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①誠實(shí)信用。這是咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的起碼素質(zhì)，是履行經(jīng)濟(jì)合同的基本條件。②遵守合同。遵守合同是誠實(shí)信用的直接體現(xiàn)，合同簽訂前要預(yù)測合同中規(guī)定的事項(xiàng)能夠做到才簽約，訂立合同后要做到不違約。③遵紀(jì)守法。形成并加強(qiáng)有效的內(nèi)部管理和自律機(jī)制，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識。主要有兩種類型： [3]1.單一型房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)，如從事法律咨詢的法律事務(wù)所，從事房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)的專業(yè)咨詢公司；2.混合型房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)，如從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)和房地產(chǎn)價格評估的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，也同時提供房地產(chǎn)咨詢服務(wù)。：市場定位與產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位，市場推廣策劃，項(xiàng)目銷售策劃（項(xiàng)目銷售階段）。棲霞區(qū)管理房地產(chǎn)咨詢服務(wù)咨詢熱線

房地產(chǎn)咨詢費(fèi)是房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)時收取的費(fèi)用，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由國家計(jì)委和建設(shè)部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)的通知》進(jìn)行規(guī)范。房地產(chǎn)咨詢費(fèi)按服務(wù)形式分為口頭咨詢費(fèi)和書面咨詢費(fèi)兩種。根據(jù)服務(wù)形式分為口頭咨詢費(fèi)和書面咨詢費(fèi)兩類，前者按服務(wù)時間與咨詢?nèi)藛T資質(zhì)協(xié)商定價，后者依據(jù)技術(shù)難度和標(biāo)的額計(jì)收。此外，相關(guān)制度要求中介機(jī)構(gòu)實(shí)行明碼標(biāo)價，保障收費(fèi)透明度 [1]。根據(jù)2013年發(fā)布的《關(guān)于房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)的通知》 [1]，房地產(chǎn)咨詢費(fèi)分為兩類：秦淮區(qū)管理房地產(chǎn)咨詢服務(wù)報價信息的整理主要包括兩項(xiàng)內(nèi)容，其一是分析信息，其二是處理信息。

(4)來自技術(shù)和質(zhì)量部門。(5)其他有關(guān)部門的信息。2．來自系統(tǒng)外部的信息。(1)來自國家**機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體方面的信息。例如，各項(xiàng)政策、法令、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，以及國家財政預(yù)算和決算等。(2)來自國外的信息。主要是通過外交、外貿(mào)途徑、國外書刊雜志等收集到的有關(guān)市場信息，以及直接從負(fù)責(zé)國際貿(mào)易信息的單位取得。(3)來自國際市場方面的信息。這是指進(jìn)入國際市場的企業(yè)直接或間接地從房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營業(yè)務(wù)中取得的有關(guān)信息。(4)來自相關(guān)企業(yè)或單位的信息。(5)來自各專業(yè)情報機(jī)構(gòu)或咨詢部門的信息等。

他們所掌握的關(guān)于房地產(chǎn)價格、行情動態(tài)、市場供需狀況等信息資料，主要是來源于自身的咨詢、接洽，以及機(jī)關(guān)、行會和較高層次的中介機(jī)構(gòu)的綜合報導(dǎo)。他們一般不單獨(dú)開展房地產(chǎn)信息咨詢業(yè)務(wù)，其房地產(chǎn)信息的提供通常是針對現(xiàn)實(shí)的或潛在的業(yè)務(wù)委托人進(jìn)行。他們主要以接待方式為已經(jīng)進(jìn)行或可能開展經(jīng)紀(jì)代理和價格評估業(yè)務(wù)的當(dāng)事人提供市場、政策等方面的信息資料，這些信息資料內(nèi)容具體、明確、有很強(qiáng)的針對性和實(shí)用性，往往能為業(yè)務(wù)委托人解決一些特定的實(shí)際問題。信息收集需遵循全面性、及時性等原則，通過采購、實(shí)地調(diào)查等方式獲取原始數(shù)據(jù)；

三是房地產(chǎn)訴訟仲裁咨詢，在房地產(chǎn)交易之中以及結(jié)束之后，交易雙方總是不可避免的會有些許摩擦，有些是可以通過雙方友好協(xié)商解決，有些就需要求助于第三方(消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會、仲裁機(jī)構(gòu)或者法院)的介入加以解決。在求助第三方之前，交易雙方中利益受損方就可以向房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)咨詢。房地產(chǎn)技術(shù)咨詢則主要涉及房地產(chǎn)交易過程中具體的技術(shù)問題，比如空置率如何計(jì)算，建筑面積如何計(jì)算等房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)的知識，對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，房地產(chǎn)技術(shù)咨詢還包括諸如房地產(chǎn)前期開發(fā)可行性咨詢等更為專業(yè)、更加復(fù)雜的內(nèi)容。而房地產(chǎn)咨詢和評估機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)信息中介服務(wù)則是泛指除政策法律咨詢以外的咨詢服務(wù)，比如對有關(guān)房地產(chǎn)交易稅費(fèi)方面知識的咨詢；關(guān)于房屋信息的咨詢等。第二是分析信息之間的相互關(guān)系，通過找出信息之間內(nèi)在的聯(lián)系，以起到舉一反三的作用。棲霞區(qū)管理房地產(chǎn)咨詢服務(wù)咨詢熱線

2002年修正版進(jìn)一步規(guī)定跨省備案制度，并對違規(guī)行為設(shè)定1-3萬元罰款 [2]。棲霞區(qū)管理房地產(chǎn)咨詢服務(wù)咨詢熱線

(三)房地產(chǎn)市場交易信息房地產(chǎn)市場交易信息是房地產(chǎn)市場交易動態(tài)的反映。房地產(chǎn)品的交易與一般商品交易有著不同的特點(diǎn)，可從房地產(chǎn)品的市場供給、銷售、需求三方面表現(xiàn)出來。從市場供給來說，房地產(chǎn)品一般不足同質(zhì)產(chǎn)品，供給范圍比一般商品要小，具有地區(qū)性。這是由房地產(chǎn)品的固定性所決定的，從市場需求來說，具有***性、長期性。因?yàn)榉康禺a(chǎn)品是人類生存、享受、發(fā)展的基本物質(zhì)條件，其使用期限要超過其他大多數(shù)耐用消費(fèi)品，不能也不可能用后即棄，一幢私宅往往世代相守，輩輩相傳；從市場銷售來說，具有環(huán)節(jié)多、渠道長，銷售主要采用合同方式進(jìn)行，通過代理商來完成。了解房地產(chǎn)品市場交易的特點(diǎn)，掌握這些交易信息，對于掌握房地產(chǎn)品供求狀況有著重要意義。棲霞區(qū)管理房地產(chǎn)咨詢服務(wù)咨詢熱線

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