傳統(tǒng)客服多依賴單一渠道，東莞企業(yè)常面臨 “客戶找不到咨詢入口”“習慣渠道與企業(yè)提供不符” 的尷尬 —— 制造業(yè)客戶想打電話問設備售后，卻只能...

在東莞企業(yè)的客服場景中，“重復解答同類問題”“新人客服不懂專業(yè)知識”“高峰時段回復不及時” 等痛點，常常制約服務效率。而東莞七象智能客服系統(tǒng)...

便捷性更體現(xiàn)在 “無斷點溝通”：客戶在微信咨詢新品參數后，后續(xù)想通過郵件獲取詳細資料，系統(tǒng)會自動同步此前對話記錄，客服無需客戶重復說明；東莞...

七象智能客服系統(tǒng)以多渠道整合為優(yōu)勢，打破傳統(tǒng)客服的渠道壁壘，覆蓋電話、在線聊天、微信公眾號、企業(yè) APP、郵件、短信等主流溝通場景，讓客戶可...