浦東新區(qū)本地物業(yè)服務評估供應

第十二條[結(jié)果運用]建設(shè)單位應當將物業(yè)服務評估監(jiān)理機構(gòu)出具的前期物業(yè)服務費用測算評估報告在房屋銷售場所予以公示，將物業(yè)服務評估監(jiān)理機構(gòu)測算出的服務費用載入房屋買賣合同。物業(yè)服務交接查驗報告和物業(yè)服務質(zhì)量評估報告應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以公示。第十三條[評估監(jiān)理費用]物業(yè)服務評估監(jiān)理按照“誰委托誰付費”原則，由委托人與物業(yè)服務評估監(jiān)理機構(gòu)協(xié)商確定收費金額。第三章 物業(yè)服務評估監(jiān)理機構(gòu)和人員第十四條[評估監(jiān)理機構(gòu)條件]物業(yè)服務評估監(jiān)理機構(gòu)應當具備下列條件：評估物業(yè)管理公司對業(yè)主報修和投訴的響應速度，包括處理問題的效率和效果。浦東新區(qū)本地物業(yè)服務評估供應

（三）服務***原則：所做的每一項工作都是服務，物業(yè)管理必須堅持服務***的原則。（四）統(tǒng)一管理原則：一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會，一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。（五）專業(yè)高效原則：物業(yè)管理企業(yè)進行統(tǒng)一管理，并不等于所有的工作都必須要由物業(yè)管理企業(yè)自己來承擔，物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務委托給專業(yè)***企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。（六）收費合理原則：物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。物業(yè)服務收費應當遵循合理、公平以及費用與服務水平相適應的原則。區(qū)別不同的物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按有關(guān)規(guī)定進行約定。收繳的費用要讓業(yè)主和使用人能夠接受并感到質(zhì)價相符，物有所值。物業(yè)管理的專項維修資金要依法管理和使用。物業(yè)管理企業(yè)可以通過實行有償服務和開展多種經(jīng)營來增加收入。奉賢區(qū)本地物業(yè)服務評估好處檢查公共設(shè)施的維護情況，包括綠化、停車場、健身房等公共區(qū)域的管理和維護。

建立有效溝通機制：物業(yè)服務企業(yè)應建立多種溝通渠道，如設(shè)立業(yè)主意見箱、開通服務熱線、建立業(yè)主微信群等，及時了解業(yè)主的需求和意見，并將處理結(jié)果反饋給業(yè)主。物業(yè)評估需從硬件設(shè)施、管理水平、周邊環(huán)境、市場價值及財務合規(guī)性五個維度進行綜合考量，具體分析如下：一、硬件設(shè)施評估建筑質(zhì)量：查看建筑結(jié)構(gòu)是否穩(wěn)固，有無裂縫、滲漏等問題。觀察墻體表面是否平整，門窗開合是否順暢。較新的建筑往往在設(shè)計、設(shè)施和功能上更符合現(xiàn)代需求，維護成本相對較低。

物業(yè)服務評估監(jiān)理**出具評估意見并對評估監(jiān)理機構(gòu)負責；評估監(jiān)理機構(gòu)出具評估監(jiān)理報告并對委托人負責。第十六條 [共同委托行為]物業(yè)項目交接雙方共同委托評估監(jiān)理機構(gòu)進行交接查驗的，委托人可以從**庫中選擇**，也可以從**庫外選擇行業(yè)**。委托人在**庫外選定**的，應當向市房屋行政主管部門提供行業(yè)**的簡歷和具體聯(lián)系方式。經(jīng)市房屋行政主管部門確認后可就本項目進行交接查驗。第十七條[評估監(jiān)理機構(gòu)禁止行為]物業(yè)服務評估監(jiān)理機構(gòu)應當按照本市相關(guān)規(guī)定從事評估監(jiān)理業(yè)務，不得出具有偏向性、虛假內(nèi)容、誤導性陳述和重大遺漏的評估監(jiān)理報告。電梯、水泵、消防等共用設(shè)備設(shè)施的運行狀態(tài)、維護保養(yǎng)情況。

財務管理：評估物業(yè)管理公司的財務透明度和費用使用情況，包括物業(yè)費的收取和使用情況。合規(guī)性：檢查物業(yè)管理公司是否遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。溝通與信息透明度：評估物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的溝通是否順暢，信息是否及時透明。持續(xù)改進：評估物業(yè)管理公司在服務過程中是否有持續(xù)改進的措施和計劃。通過以上評估，可以幫助業(yè)主和物業(yè)管理公司識別問題、改進服務質(zhì)量，從而提升整體的物業(yè)管理水平。物業(yè)評估是指對房地產(chǎn)或物業(yè)進行價值評估的過程，通常由專業(yè)的評估師或評估機構(gòu)進行。物業(yè)評估的目的包括但不限于：物業(yè)服務企業(yè)的資質(zhì)、人員配備、管理制度等。青浦區(qū)品牌物業(yè)服務評估供應

法律因素：土地使用權(quán)、 zoning（分區(qū)）規(guī)定等。浦東新區(qū)本地物業(yè)服務評估供應

物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)收取物業(yè)費。但需要注意的是：（1）物業(yè)服務企業(yè)違反物業(yè)服務合同約定或者法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定，擅自擴大收費范圍、提高收費標準或者重復收費的，業(yè)主可以違規(guī)收費為由提出抗辯，業(yè)主還有權(quán)請求物業(yè)服務企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費用。（2）經(jīng)書面催交，業(yè)主無正當理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費的，物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)請求業(yè)主支付物業(yè)費。物業(yè)服務企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)的規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未享受或者無須接受相關(guān)物業(yè)服務進行抗辯。浦東新區(qū)本地物業(yè)服務評估供應

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