靜安區(qū)品牌物業(yè)服務評估要求

委托人應當提供與委托事項有關的證明材料。業(yè)主應當提供身份證明、房屋權屬證明；業(yè)主大會應當提供業(yè)主大會備案證明；建設單位應當提供有關行政主管部門核發(fā)的立項、用地、規(guī)劃、施工等任一許可證明；物業(yè)服務企業(yè)應當提供物業(yè)服務合同。第五條[評估監(jiān)理業(yè)務范圍]物業(yè)服務評估監(jiān)理業(yè)務范圍包括：（一）物業(yè)服務費用評估；（二）物業(yè)項目交接驗收；（三）物業(yè)服務質量評估；（四）其他需要評估監(jiān)理的事項。第六條[物業(yè)服務費用評估]建設單位在預售（銷售）房屋前，應當委托物業(yè)服務評估監(jiān)理機構依據物業(yè)服務事項及標準評估物業(yè)服務費用，并應提供項目類型、建筑面積、共用設施設備情況、擬承諾的服務事項及標準等相關資料。位置：物業(yè)所在的地理位置及其周邊環(huán)境。靜安區(qū)品牌物業(yè)服務評估要求

物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，***大類是**基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為**做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。特約服務實際上是專項服務的補充和完善?！拔飿I(yè)”一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、內地，其含義為財產、資產、地產、房地產、產業(yè)等。該詞自20世紀80年代引入國內，現(xiàn)已形成了一個完整的概念，即：物業(yè)是指已經建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。靜安區(qū)品牌物業(yè)服務評估要求物業(yè)類型：住宅、商業(yè)、工業(yè)等不同類型的物業(yè)有不同的評估標準。

第三條[遵循原則]本市積極培育物業(yè)服務**第三方評估監(jiān)理機構；鼓勵物業(yè)服務各方權益主體在確定物業(yè)項目收費標準、物業(yè)項目接管驗收等環(huán)節(jié)及物業(yè)服務全過程，委托評估監(jiān)理機構，從事客觀公正的評估監(jiān)理。物業(yè)服務評估監(jiān)理機構從事物業(yè)服務評估監(jiān)理活動，應當遵循**、客觀、公正的原則。第二章 物業(yè)服務評估監(jiān)理活動第四條[評估監(jiān)理業(yè)務委托]物業(yè)服務評估監(jiān)理機構接受委托從事物業(yè)服務評估監(jiān)理活動，應當與委托人簽訂書面評估監(jiān)理委托合同，約定評估監(jiān)理服務內容及費用。

建立有效溝通機制：物業(yè)服務企業(yè)應建立多種溝通渠道，如設立業(yè)主意見箱、開通服務熱線、建立業(yè)主微信群等，及時了解業(yè)主的需求和意見，并將處理結果反饋給業(yè)主。物業(yè)評估需從硬件設施、管理水平、周邊環(huán)境、市場價值及財務合規(guī)性五個維度進行綜合考量，具體分析如下：一、硬件設施評估建筑質量：查看建筑結構是否穩(wěn)固，有無裂縫、滲漏等問題。觀察墻體表面是否平整，門窗開合是否順暢。較新的建筑往往在設計、設施和功能上更符合現(xiàn)代需求，維護成本相對較低。稅務目的：為房地產稅或其他稅務評估提供依據。

制定評估方案：根據評估目的和內容，制定詳細的評估方案，包括評估方法、評估標準、評估時間等。實施評估：按照評估方案，對物業(yè)服務企業(yè)進行***、客觀、公正的評估。編制評估報告：根據評估結果，編制詳細的評估報告，包括評估結論、存在問題、改進建議等。反饋與整改：將評估報告反饋給物業(yè)服務企業(yè)，督促其針對存在問題進行整改，并跟蹤整改情況評估意義為業(yè)主提供決策依據：評估結果可以幫助業(yè)主了解物業(yè)服務企業(yè)的實際表現(xiàn)，為選擇或更換物業(yè)服務企業(yè)提供決策依據。突發(fā)事件應急處理預案的制定與演練情況。靜安區(qū)本地物業(yè)服務評估電話多少

通過評估，發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務中存在的問題和不足，提出改進建議，促進物業(yè)服務企業(yè)提升服務質量。靜安區(qū)品牌物業(yè)服務評估要求

基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)如，辦公樓宇、商業(yè)大廈、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理和服務。主要有以下8項：（1）房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；（2）房屋設備、設施的管理；（3）環(huán)境衛(wèi)生的管理；（4）綠化管理；靜安區(qū)品牌物業(yè)服務評估要求

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