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最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋（2009年4月20日最高人民法院審判委員會第1466次會議通過）法釋[2009]8號，中華人民共和國最高人民法院公告：《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》已于2009年4月20日由最高人民法院審判委員會第1466次會議通過，現(xiàn)予公布，自2009年10月1日起施行。二○○九年五月十五日，為正確審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件，依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國合同法》等法律規(guī)定，結(jié)合民事審判實踐，制定本解釋。突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案的制定與演練情況。閔行區(qū)品牌物業(yè)服務(wù)評估優(yōu)勢

監(jiān)控設(shè)備：覆蓋小區(qū)主要區(qū)域，確保安全無死角。保安巡邏：定時且到位，夜間每2小時巡邏一次，外來人員100%登記。環(huán)境衛(wèi)生：小區(qū)道路、樓道：應(yīng)干凈整潔，無垃圾堆積。垃圾處理：應(yīng)及時且分類處理，保持小區(qū)環(huán)境整潔。綠化維護(hù)：綠化帶無裸露黃土，水景每周換水，保持小區(qū)美觀。設(shè)施維護(hù)：電梯、消防設(shè)施、水電系統(tǒng)：應(yīng)定期維護(hù)和檢修，確保正常運行。設(shè)備臺賬：應(yīng)建立且完整，便于追蹤設(shè)備維護(hù)情況。周邊環(huán)境評估地理位置：位于繁華商業(yè)中心、交通樞紐附近或質(zhì)量學(xué)區(qū)的物業(yè)，通常具有更高的價值和更好的增值潛力?？拷罔F站、公交樞紐的物業(yè)，居民出行更加便捷。閔行區(qū)方便物業(yè)服務(wù)評估客服電話通過評估，推動物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，提升行業(yè)整體水平。

（一）權(quán)責(zé)分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當(dāng)非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責(zé)要分明。一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ)，業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權(quán)的主體，是物業(yè)管理權(quán)的**。（二）業(yè)主主導(dǎo)原則：業(yè)主主導(dǎo)，是指在物業(yè)管理活動中，以業(yè)主的需要為**，將業(yè)主置于首要地位。強調(diào)業(yè)主主導(dǎo)，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別。

物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)及從事評估監(jiān)理業(yè)務(wù)的人員與委托人或評估監(jiān)理事項有利害關(guān)系的，可能影響公正評估的，應(yīng)當(dāng)回避。第十條[評估監(jiān)理作業(yè)配合] 建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與相關(guān)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)助物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)進(jìn)行實地查勘，如實向評估監(jiān)理機構(gòu)提供必要的資料，并對其所提供資料的真實性負(fù)責(zé)。第十一條[評估監(jiān)理報告]物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)規(guī)范的要求，從事評估監(jiān)理活動，并參照市房屋行政主管部門制定的示范文本出具評估監(jiān)理報告。評估監(jiān)理報告應(yīng)當(dāng)包括評估監(jiān)理目的、依據(jù)和方法，評估監(jiān)理日期和基準(zhǔn)日，評估監(jiān)理查勘數(shù)據(jù)，評估監(jiān)理結(jié)果及有效期限，評估監(jiān)理人員簽章等內(nèi)容。物業(yè)評估是指對房地產(chǎn)或物業(yè)進(jìn)行價值評估的過程，通常由專業(yè)的評估師或評估機構(gòu)進(jìn)行。

第十八條[評估監(jiān)理人員禁止行為]物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理人員在物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理活動中不得有下列行為：（一）以個人名義出具評估監(jiān)理報告；（二）收受委托合同以外的酬金或其他財物，謀取其他不正當(dāng)利益；（三）與委托人串通損害相對人利益；（四）允許他人以自己的名義從事物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理業(yè)務(wù)；（五）簽署有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏的評估監(jiān)理報告；（六）法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。第四章 法律責(zé)任第十九條[評估機構(gòu)法律責(zé)任]物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)違反本辦法第九條、第十七條規(guī)定的，由房屋行政主管部門責(zé)令限期改正并予以公示；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。融資需求：為銀行或金融機構(gòu)提供，評估物業(yè)的價值。楊浦區(qū)智能化物業(yè)服務(wù)評估優(yōu)勢

房屋共用部位的維修、保養(yǎng)和管理情況。閔行區(qū)品牌物業(yè)服務(wù)評估優(yōu)勢

委托人應(yīng)當(dāng)提供與委托事項有關(guān)的證明材料。業(yè)主應(yīng)當(dāng)提供身份證明、房屋權(quán)屬證明；業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)提供業(yè)主大會備案證明；建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)提供有關(guān)行政主管部門核發(fā)的立項、用地、規(guī)劃、施工等任一許可證明；物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供物業(yè)服務(wù)合同。第五條[評估監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍]物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍包括：（一）物業(yè)服務(wù)費用評估；（二）物業(yè)項目交接驗收；（三）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估；（四）其他需要評估監(jiān)理的事項。第六條[物業(yè)服務(wù)費用評估]建設(shè)單位在預(yù)售（銷售）房屋前，應(yīng)當(dāng)委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)依據(jù)物業(yè)服務(wù)事項及標(biāo)準(zhǔn)評估物業(yè)服務(wù)費用，并應(yīng)提供項目類型、建筑面積、共用設(shè)施設(shè)備情況、擬承諾的服務(wù)事項及標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)資料。閔行區(qū)品牌物業(yè)服務(wù)評估優(yōu)勢

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