閔行區(qū)本地物業(yè)服務(wù)評估平臺

第三條[遵循原則]本市積極培育物業(yè)服務(wù)**第三方評估監(jiān)理機構(gòu)；鼓勵物業(yè)服務(wù)各方權(quán)益主體在確定物業(yè)項目收費標準、物業(yè)項目接管驗收等環(huán)節(jié)及物業(yè)服務(wù)全過程，委托評估監(jiān)理機構(gòu)，從事客觀公正的評估監(jiān)理。物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)從事物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理活動，應(yīng)當遵循**、客觀、公正的原則。第二章 物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理活動第四條[評估監(jiān)理業(yè)務(wù)委托]物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)接受委托從事物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理活動，應(yīng)當與委托人簽訂書面評估監(jiān)理委托合同，約定評估監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容及費用。提供咨詢、投訴處理、信息反饋等服務(wù)，維護良好的業(yè)主關(guān)系。閔行區(qū)本地物業(yè)服務(wù)評估平臺

監(jiān)控設(shè)備：覆蓋小區(qū)主要區(qū)域，確保安全無死角。保安巡邏：定時且到位，夜間每2小時巡邏一次，外來人員100%登記。環(huán)境衛(wèi)生：小區(qū)道路、樓道：應(yīng)干凈整潔，無垃圾堆積。垃圾處理：應(yīng)及時且分類處理，保持小區(qū)環(huán)境整潔。綠化維護：綠化帶無裸露黃土，水景每周換水，保持小區(qū)美觀。設(shè)施維護：電梯、消防設(shè)施、水電系統(tǒng)：應(yīng)定期維護和檢修，確保正常運行。設(shè)備臺賬：應(yīng)建立且完整，便于追蹤設(shè)備維護情況。周邊環(huán)境評估地理位置：位于繁華商業(yè)中心、交通樞紐附近或質(zhì)量學(xué)區(qū)的物業(yè)，通常具有更高的價值和更好的增值潛力?？拷罔F站、公交樞紐的物業(yè)，居民出行更加便捷。徐匯區(qū)本地物業(yè)服務(wù)評估好處評估物業(yè)管理公司對業(yè)主報修和投訴的響應(yīng)速度，包括處理問題的效率和效果。

（一）權(quán)責分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責任應(yīng)當非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責要分明。一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ)，業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權(quán)的主體，是物業(yè)管理權(quán)的**。（二）業(yè)主主導(dǎo)原則：業(yè)主主導(dǎo)，是指在物業(yè)管理活動中，以業(yè)主的需要為**，將業(yè)主置于首要地位。強調(diào)業(yè)主主導(dǎo)，是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)收取物業(yè)費。但需要注意的是：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定或者法律、法規(guī)、部門規(guī)章規(guī)定，擅自擴大收費范圍、提高收費標準或者重復(fù)收費的，業(yè)主可以違規(guī)收費為由提出抗辯，業(yè)主還有權(quán)請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還其已收取的違規(guī)費用。（2）經(jīng)書面催交，業(yè)主無正當理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)請求業(yè)主支付物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)的規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未享受或者無須接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)進行抗辯。小區(qū)的治安狀況、門禁管理、巡邏制度等。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主支付拖欠的物業(yè)費的，按照本解釋第六條規(guī)定處理。第十條 物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后，業(yè)主委員會請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域、移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)設(shè)施，以及物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料和由其代管的專項維修資金的，人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕退出、移交，并以存在事實上的物業(yè)服務(wù)關(guān)系為由，請求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)終止后的物業(yè)費的，人民法院不予支持。第十一條 本解釋涉及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)定，適用于物權(quán)法第七十六條、第八十一條、第八十二條所稱其他管理人。檢查公共設(shè)施的維護情況，包括綠化、停車場、健身房等公共區(qū)域的管理和維護。浦東新區(qū)智能化物業(yè)服務(wù)評估24小時服務(wù)

房屋外觀的完好程度、公共區(qū)域的清潔與維護。閔行區(qū)本地物業(yè)服務(wù)評估平臺

（3）業(yè)主與物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請求業(yè)主承擔連帶責任的，人民法院應(yīng)予支持。業(yè)主大會按照《物權(quán)法》第76條的規(guī)定的程序作出解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定后，業(yè)主委員會有權(quán)請求解除物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后，業(yè)主委員會有權(quán)請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域、移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)設(shè)施，以及物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料和由其代管的專項維修資金。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得拒絕退出、移交，并不得以存在事實上的物業(yè)服務(wù)關(guān)系為由，請求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義烏終止后的物業(yè)費。閔行區(qū)本地物業(yè)服務(wù)評估平臺

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