最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋(2009年4月20日最高人民法院審判委員會第1466次會議通過)法釋[2009]8號,中華人民共和國最高人民法院公告:《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》已于2009年4月20日由最高人民法院審判委員會第1466次會議通過,現(xiàn)予公布,自2009年10月1日起施行。二○○九年五月十五日,為正確審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件,依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國合同法》等法律規(guī)定,結(jié)合民事審判實踐,制定本解釋。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)、人員配備、管理制度等。松江區(qū)方便物業(yè)服務(wù)評估平臺

業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的溝通協(xié)作情況。業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度調(diào)查。三、評估方法資料審查:查閱物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)文件、記錄、報告等,了解其服務(wù)情況和管理水平?,F(xiàn)場檢查:對小區(qū)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行實地檢查,評估其實際狀況。問卷調(diào)查:向業(yè)主發(fā)放問卷,了解其對物業(yè)服務(wù)的滿意度和意見建議。訪談交流:與物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員、業(yè)主委員會成員、業(yè)主代表等進(jìn)行訪談交流,深入了解物業(yè)服務(wù)情況。評估流程確定評估機(jī)構(gòu):選擇具有專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)評估。浦東新區(qū)品牌物業(yè)服務(wù)評估價格網(wǎng)消防安全管理制度的落實情況、消防設(shè)施的配備與維護(hù)等。

環(huán)境衛(wèi)生管理:保持小區(qū)環(huán)境整潔,包括公共區(qū)域的清掃、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等。合理安排清潔人員的工作時間和任務(wù),確保小區(qū)內(nèi)無垃圾堆積、無異味。秩序維護(hù)管理:維護(hù)小區(qū)的安全和秩序,通過門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、保安巡邏等方式,防止外來人員隨意進(jìn)入小區(qū),保障居民的人身和財產(chǎn)安全。增值服務(wù)社區(qū)文化活動:組織各類社區(qū)文化活動,如節(jié)日慶祝、親子活動、體育比賽等,豐富居民的業(yè)余生活,增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。便民服務(wù):提供一些便民服務(wù)項目,如代收快遞、家政服務(wù)介紹、房屋租賃中介等,方便居民的日常生活。
全體業(yè)主選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人或自行管理時,可以共同委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織查驗。第八條[物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評估]業(yè)主、業(yè)主大會或其他相關(guān)部門可以委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)合同約定等因素,對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。物業(yè)服務(wù)各方權(quán)益主體可以委托第三方評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)在約定時間內(nèi)對物業(yè)服務(wù)跟蹤評估。第九條[評估業(yè)務(wù)要求]物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)接受委托,個人不得承攬評估監(jiān)理業(yè)務(wù)。物業(yè)服務(wù)合同的履行情況,包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。

商業(yè)配套:購物中心、超市、菜市場等應(yīng)齊全,滿足日常生活購物需求。在繁華商圈附近的物業(yè),由于其商業(yè)氛圍濃厚,生活便利性高,往往更受購房者青睞。教育資源:附近應(yīng)有幼兒園、小學(xué)、中學(xué)等,學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量也是重要考量因素??拷|(zhì)量學(xué)校的物業(yè),通常更受有子女家庭的青睞。醫(yī)療資源:距離**近的醫(yī)院應(yīng)較近,且醫(yī)院等級和醫(yī)療水平較高。在緊急情況下,能夠及時獲得醫(yī)療救助。四、市場價值評估市場比較法:通過比較近期類似物業(yè)的交易價格,對目標(biāo)物業(yè)進(jìn)行價值評估??紤]物業(yè)的區(qū)位、面積、戶型、裝修等因素的差異,并進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。物業(yè)類型:住宅、商業(yè)、工業(yè)等不同類型的物業(yè)有不同的評估標(biāo)準(zhǔn)。松江區(qū)創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)評估聯(lián)系方式
評估物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的溝通是否順暢,信息是否及時透明。松江區(qū)方便物業(yè)服務(wù)評估平臺
第十二條 因物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人實施違反物業(yè)服務(wù)合同,以及法律、法規(guī)或者管理規(guī)約的行為引起的物業(yè)服務(wù)糾紛,人民法院應(yīng)當(dāng)參照本解釋關(guān)于業(yè)主的規(guī)定處理。第十三條 本解釋自2009年10月1日起施行。本解釋施行前已經(jīng)終審,本解釋施行后當(dāng)事人申請再審或者按照審判監(jiān)督程序決定再審的案件,不適用本解釋。管理學(xué)基礎(chǔ)、物業(yè)信息管理、物業(yè)管理財稅基礎(chǔ)、物業(yè)管理實務(wù)、物業(yè)管理法規(guī)、房地產(chǎn)營銷管理、 物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理、房屋構(gòu)造與維護(hù)管理、文秘管理與應(yīng)用寫作、人力資源管理、公共關(guān)系學(xué)、 社區(qū)規(guī)劃與管理、合同管理、物業(yè)估價、商務(wù)物業(yè)管理、職業(yè)資格培訓(xùn)綜合教程。松江區(qū)方便物業(yè)服務(wù)評估平臺
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