威微物流的“電商物流全托管”:從入庫(kù)質(zhì)檢到退貨處理,如何做到
“一站式全托管服務(wù)”是許多上海電商物流公司和嘉興電商物流公司常用的宣傳語(yǔ)。但究竟什么是“全托管”?其服務(wù)邊界在哪里?威微物流通過(guò)對(duì)其服務(wù)鏈條的***打磨,賦予了“一站式”真正深入肌理的內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)了從商品入庫(kù)到售后支持的全生命周期管理。
一、起點(diǎn)即高標(biāo)準(zhǔn):專(zhuān)業(yè)的入庫(kù)質(zhì)檢(QC)
許多物流服務(wù)從“上架”開(kāi)始,但威微的服務(wù)始于“入庫(kù)”。針對(duì)有需求的客戶(hù),威微提供專(zhuān)業(yè)的入庫(kù)質(zhì)檢(QC) 服務(wù)。當(dāng)貨物送達(dá)倉(cāng)庫(kù)時(shí),專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)按照事先約定的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)貨物的數(shù)量、品類(lèi)、外觀包裝進(jìn)行核驗(yàn)。這道工序,相當(dāng)于為您的供應(yīng)鏈設(shè)置了***道“防火墻”,能將運(yùn)輸途中的破損、貨單不符等問(wèn)題隔離在倉(cāng)庫(kù)之外,從源頭保障庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
二、庫(kù)內(nèi):超越存儲(chǔ)的“價(jià)值工坊”
倉(cāng)庫(kù)不再是靜態(tài)的存儲(chǔ)空間,而是動(dòng)態(tài)的“價(jià)值增值工坊”。威微物流提供豐富的倉(cāng)內(nèi)增值服務(wù),使其成為客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售策略的延伸。
定制化包裝: 無(wú)論是更換禮盒、放入感謝卡,還是為促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行組套(如買(mǎi)A送B),威微團(tuán)隊(duì)都能高效完成。
無(wú)塵加工與貼標(biāo): 對(duì)于需要更換價(jià)格標(biāo)簽、防偽標(biāo)簽或本土化標(biāo)簽的商品,威微的無(wú)塵加工車(chē)間和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)能確保作業(yè)的精細(xì)與潔凈。
信息處理與序列號(hào)管理: 對(duì)3C等需要記錄序列號(hào)的產(chǎn)品,可實(shí)現(xiàn)精細(xì)的信息采集與綁定。
三、終點(diǎn)亦是新起點(diǎn):專(zhuān)業(yè)、高效的退貨逆向處理
逆向物流是考驗(yàn)一家電商物流公司服務(wù)深度的試金石。威微物流建立了標(biāo)準(zhǔn)化的退貨處理流程(SOP):
1. 到貨接收與確認(rèn): 快速接收退回包裹。
2. 拆包質(zhì)檢: 對(duì)退回商品進(jìn)行狀態(tài)鑒定(可二次銷(xiāo)售、需維修、需報(bào)廢等)
3. 系統(tǒng)信息更新: 根據(jù)鑒定結(jié)果,快速在WMS系統(tǒng)中更新庫(kù)存狀態(tài),恢復(fù)可售庫(kù)存。
4. 商品處理: 對(duì)可再售商品進(jìn)行清理、重新包裝并上架;對(duì)不可售商品進(jìn)行暫存或按指令處理。
這套流程極大地減輕了電商團(tuán)隊(duì)的售后壓力,提升了庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率。
結(jié)語(yǔ):
威微物流所定義的 “一站式全托管服務(wù)” ,是一個(gè)覆蓋前、中、后端,兼具廣度與深度的服務(wù)生態(tài)。它意味著客戶(hù)可以將從質(zhì)檢、存儲(chǔ)、加工、配發(fā)到退貨的所有物流環(huán)節(jié),完全放心地托付給一個(gè)專(zhuān)業(yè)、可靠的伙伴。如果您在尋找的不僅*是一個(gè)倉(cāng)庫(kù),而是一個(gè)能深度參與您業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、化解各類(lèi)物流難題的戰(zhàn)略合作伙伴,那么威微物流的“全托管”服務(wù)值得您的深入了解。