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賦能銀發(fā)旅居 AI住未來智能酒店適老化升級暖人心
AI住未來科技有限公司推出適老化智能酒店服務(wù)升級方案，通過技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化，解決銀發(fā)群體出行住宿中的智能設(shè)備操作難題，讓科技賦能老年友好型旅居體驗，助力銀發(fā)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。這一舉措呼應了《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》中完善適老型酒店服務(wù)設(shè)施的要求，精細對接了當前日益增長的銀發(fā)旅游消費需求。
據(jù)民政部數(shù)據(jù)顯示，截至2023年末，我國60周歲及以上老年人口超2.96億，占總?cè)丝诘?1.1%，且銀發(fā)群體出游意愿強烈、消費均價持續(xù)上漲。但傳統(tǒng)智能酒店的復雜操作流程、晦澀交互邏輯，常讓老年旅客望而卻步。對此，AI住未來科技聚焦銀發(fā)群體主要需求，對旗下合作智能酒店進行全場景適老化改造。在交互體驗上，公司升級自主研發(fā)的AI語音管家系統(tǒng)，突破傳統(tǒng)語音設(shè)備的指令限制，支持自然語言與方言識別。老年旅客無需記憶固定指令，隨口說出“屋里有點暗”“空調(diào)調(diào)低一度”等日常表達，即可精細控制燈光、窗簾、空調(diào)等設(shè)備。同時，客房內(nèi)保留放大版物理遙控器與一鍵呼叫按鈕，與智能系統(tǒng)雙軌并行，兼顧不同習慣的老年旅客需求。安全與健康保障是此次升級的重點。
AI住未來科技在客房配置智能健康監(jiān)測設(shè)備，可實時監(jiān)測血壓、心率等基礎(chǔ)指標，數(shù)據(jù)同步至酒店醫(yī)療應急站與旅客家屬終端。房間鋪設(shè)防滑地板，衛(wèi)生間安裝助力扶手，走廊每50米設(shè)置休息座椅與感應夜燈，從細節(jié)處降低安全風險。針對老年旅客的飲食需求，合作酒店推出清淡軟爛的適老餐食，提供專屬點餐通道，支持語音直接下單?！拔覀兿Ｍ尶萍汲蔀闇嘏募~帶，而非隔閡?！盇I住未來科技CEO表示，公司還為老年旅客提供專屬服務(wù)專員，全程引導入住流程，員工經(jīng)專項培訓后可放慢語速、使用基礎(chǔ)方言溝通。此外，聯(lián)合酒店打造銀發(fā)社交活動空間，定期開展書法、茶藝等非遺體驗活動，豐富旅居生活。
目前，該適老化服務(wù)方案已在全國12個城市的30余家合作酒店落地，旅客滿意度達98%。未來，AI住未來科技將持續(xù)迭代技術(shù)，拓展康養(yǎng)、文旅等場景融合，讓智能酒店真正成為銀發(fā)群體的“旅途之家”，為銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展注入科技動能。
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