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數(shù)字賦能唐風(fēng)沉浸體驗(yàn) 冬余數(shù)據(jù)助力長(zhǎng)安十二時(shí)辰提質(zhì)增效
數(shù)字賦能唐風(fēng)沉浸體驗(yàn) 冬余數(shù)據(jù)助力長(zhǎng)安
十二時(shí)辰提質(zhì)增效
作為全國(guó)較早唐風(fēng)市井文化街區(qū)，西安長(zhǎng)安十二時(shí)辰主題街區(qū)自開(kāi)業(yè)以來(lái)累計(jì)接待游客超350萬(wàn)人次，網(wǎng)絡(luò)傳播量破200億次，成為現(xiàn)象級(jí)文旅IP。這一成績(jī)的背后，離不開(kāi)冬余數(shù)據(jù)科技（上海）有限公司定制研發(fā)的茂管佳文旅商業(yè)管理系統(tǒng)提供的技術(shù)支撐，該系統(tǒng)以數(shù)字化手段**沉浸式文旅運(yùn)營(yíng)難題，實(shí)現(xiàn)管理效率與消費(fèi)體驗(yàn)的雙重升級(jí)。
長(zhǎng)安十二時(shí)辰以立體空間還原盛唐市井風(fēng)貌，涵蓋六大沉浸場(chǎng)景與百余種業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)管理模式難以適配其“沉浸式體驗(yàn)+多元化商業(yè)”的復(fù)合需求。冬余數(shù)據(jù)基于項(xiàng)目特色，打造了覆蓋運(yùn)營(yíng)全流程的智能管理體系，除常規(guī)的客流監(jiān)測(cè)、商戶管理、應(yīng)急調(diào)度等基礎(chǔ)模塊外，重點(diǎn)攻克了沉浸式場(chǎng)景的特色運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)。
針對(duì)項(xiàng)目**的換裝體驗(yàn)需求，系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)古裝租賃管理子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從線上預(yù)約、尺碼選擇、庫(kù)存實(shí)時(shí)更新到線下取還、清潔溯源的全流程數(shù)字化管理。通過(guò)打通租賃數(shù)據(jù)與客流預(yù)測(cè)模塊，提前調(diào)配熱門款式庫(kù)存，高峰期租賃服務(wù)響應(yīng)效率提升40%，既解決了游客排隊(duì)等候的困擾，也讓漢服體驗(yàn)的轉(zhuǎn)化率顯著提高。
為強(qiáng)化“一秒入唐”的沉浸感，系統(tǒng)創(chuàng)新搭建古幣消費(fèi)管理模塊，構(gòu)建“線上充值-線下兌換-場(chǎng)景核銷-數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”的閉環(huán)體系。游客通過(guò)系統(tǒng)兌換虛擬古幣后，可在街區(qū)內(nèi)百余家商戶無(wú)現(xiàn)金消費(fèi)，系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄消費(fèi)數(shù)據(jù)并生成可視化報(bào)表，為運(yùn)營(yíng)方精細(xì)分析熱門消費(fèi)場(chǎng)景、優(yōu)化業(yè)態(tài)布局提供數(shù)據(jù)支撐。這種兼具文化感與便捷性的消費(fèi)模式，有效延長(zhǎng)了游客停留時(shí)間，帶動(dòng)二次消費(fèi)占比提升25%。
據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方反饋，該系統(tǒng)上線后，街區(qū)整體管理人力成本降低30%，客流調(diào)控響應(yīng)速度提升50%，借助數(shù)據(jù)研判實(shí)現(xiàn)了“十二時(shí)辰業(yè)態(tài)各異，一年四時(shí)景致不同”的精細(xì)運(yùn)營(yíng)。通過(guò)數(shù)字化手段，長(zhǎng)安十二時(shí)辰成功入選國(guó)家智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間培育試點(diǎn)，成為“文化+科技”融合的行業(yè)典范。
記者從冬余數(shù)據(jù)科技負(fù)責(zé)人劉廷君先生了解到，文旅數(shù)字化是每個(gè)文旅項(xiàng)目的必修課，茂管佳專注文旅商業(yè)**是用技術(shù)適配文化場(chǎng)景，而非技術(shù)堆砌。未來(lái)將持續(xù)聚焦傳統(tǒng)文化IP的現(xiàn)**達(dá)需求，打造更多定制化解決方案，助力文旅項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)文化價(jià)值與商業(yè)效益的雙贏。隨著數(shù)字技術(shù)與文旅產(chǎn)業(yè)的深度融合，這樣的創(chuàng)新實(shí)踐正為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。了解更多文旅商業(yè)數(shù)字化知識(shí)登陸冬余數(shù)據(jù)科技官網(wǎng)！
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