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來源： 發(fā)布時間：2025-12-07

蜀戀商城與川渝本土熱門動漫 IP “麻辣熊貓” 開展跨界合作，推出聯(lián)名系列產(chǎn)品，吸引年輕消費群體。聯(lián)名產(chǎn)品圍繞 “麻辣熊貓” 的可愛形象與川渝風味結合，涵蓋零食、文創(chuàng)、日用品三大類：零食類包括印有熊貓形象的麻辣牛肉粒、火鍋味薯片；文創(chuàng)類有熊貓蜀繡書簽、熊貓主題豆瓣醬禮盒；日用品類推出熊貓造型的火鍋底料模具、熊貓圖案的廚房圍裙。合作期間，商城線上線下同步推廣：線上發(fā)起 “曬聯(lián)名產(chǎn)品贏周邊” 活動，用戶發(fā)布產(chǎn)品使用視頻帶話題 #蜀戀麻辣熊貓# 可參與抽獎；線下在川渝高校、商圈設置聯(lián)名產(chǎn)品快閃店，安排 “麻辣熊貓” 人偶互動。聯(lián)名系列上線首月銷量突破 8 萬件，其中熊貓蜀繡書簽銷量超 2 萬件，30 歲以下消費者占比達 65%，成功實現(xiàn) “IP 流量” 到 “產(chǎn)品銷量” 的轉(zhuǎn)化，提升商城在年輕群體中的 度。蜀戀商城 “精細化評價體系” 分四維度，用戶主動評價率從 35% 升至 68%，負面反饋降 42%。四川當?shù)厥駪偕坛枪?/p>

蜀戀商城

蜀戀商城注重 “開箱體驗” 優(yōu)化，從包裝設計到附屬物料細節(jié)入手，提升用戶收到產(chǎn)品時的好感度。包裝方面，除采用環(huán)保可降解材料外，還在快遞箱印上川渝特色圖案（如火鍋、熊貓、川劇臉譜），箱內(nèi)放置 “川渝文化卡片”，介紹產(chǎn)品相關的地域文化（如火鍋底料卡片介紹重慶火鍋歷史）；附屬物料上，根據(jù)產(chǎn)品類型搭配專屬贈品，如購買火鍋底料贈送定制火鍋蘸料包，購買茶葉贈送便攜茶具小樣，購買非遺產(chǎn)品贈送傳承人簽名卡片。此外，商城還在包裝內(nèi)放置 “意見反饋卡”，用戶掃碼填寫反饋可獲 10 元優(yōu)惠券，既收集用戶建議，也鼓勵用戶復購。據(jù)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，85% 的消費者認為 “開箱體驗超出預期”，因包裝細節(jié)產(chǎn)生復購的用戶占比達 25%，包裝相關的好評在用戶評價中占比提升至 30%，成為商城差異化競爭的重要亮點。重慶健康蜀戀商城五星服務蜀戀商城 “麻辣熊貓” 聯(lián)名圍裙、底料模具，成年輕用戶廚房熱門品。

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蜀戀商城在商戶扶持方面，并非 停留在 “ 入駐” 的基礎層面，更構建了全周期的商戶服務體系。針對入駐的川渝中小商戶，尤其是缺乏線上運營經(jīng)驗的傳統(tǒng)商家，商城定期組織線上培訓課程，內(nèi)容涵蓋店鋪裝修、產(chǎn)品上架技巧、直播帶貨實操等，邀請電商運營 進行手把手教學。同時，依托珍島營銷云工具，為商戶提供定制化營銷方案，例如根據(jù)商戶產(chǎn)品特性，精細匹配目標消費群體，推送定向優(yōu)惠券與活動信息；借助 CRMEB 商城系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析功能，為商戶提供 復盤，幫助其優(yōu)化產(chǎn)品結構與定價策略。此外，商城還設立專屬商戶客服，24 小時響應商戶訴求，從入駐審核到后續(xù)運營問題，均能快速對接解決，切實降低商戶運營難度，讓更多川渝本土商戶能輕松玩轉(zhuǎn)線上市場，共同推動川渝特色產(chǎn)品的全國流通。

“便捷食尚系列” 是蜀戀商城針對快節(jié)奏生活人群推出的主要產(chǎn)品線之一，該系列主打 3 分鐘即食的便捷屬性，同時兼顧川渝風味與營養(yǎng)健康。系列產(chǎn)品涵蓋速食火鍋、即食酸辣粉、便捷川菜等多種品類，如 3 分鐘即食的小火鍋，采用自熱技術，無需額外烹飪，拆開包裝加水即可食用，食材豐富，包含川渝特色的火鍋丸子、蔬菜等，口味 ；即食酸辣粉則選用質(zhì)量紅薯粉，搭配 調(diào)料包，開水沖泡 3 分鐘即可享用，滿足消費者快速就餐的需求。為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，商城對 “便捷食尚系列” 的原材料采購、生產(chǎn)加工等環(huán)節(jié)進行嚴格把控，確保產(chǎn)品在便捷的同時，口感與營養(yǎng)不打折扣。該系列產(chǎn)品推出后，受到了上班族、學生等群體的 青睞，成為蜀戀商城的 品類之一。蜀戀商城 “數(shù)字博物館”，VR 云參觀非遺工坊，收錄 300 + 產(chǎn)品文化數(shù)據(jù)。

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蜀戀商城針對老用戶推出 “川味尊享計劃”，通過專屬權益提升用戶忠誠度與復購率?！按ㄎ蹲鹣碛媱潯?將老用戶分為 “川味常客”（年消費滿 1000 元）、“川味達人”（年消費滿 3000 元）、“川味尊享會員”（年消費滿 5000 元）三個等級，不同等級享受不同權益：“川味?？汀?可獲生日專屬優(yōu)惠券、新品優(yōu)先購買權；“川味達人” 額外享受 試吃新品（每月 1 次）、專屬客服一對一服務；“川味尊享會員” 還可參與商城年度 “尋味川渝之旅”， 前往川渝產(chǎn)品產(chǎn)地考察，與非遺傳承人面對面交流。此外，計劃設置 “老客帶新” 獎勵，老用戶邀請新用戶注冊并下單，可獲 50 元優(yōu)惠券與 “帶新積分”，積分可兌換非遺文創(chuàng)產(chǎn)品。“川味尊享計劃” 實施半年后，老用戶復購率提升 40%，年消費額超 5000 元的尊享會員增長至 800 人，成為商城穩(wěn)定的 消費群體。蜀戀商城 “蜀漢風云” 牛肉醬，包裝印三國川劇臉譜，配方源自清代御廚。重慶健康蜀戀商城五星服務

蜀戀商城 12 個產(chǎn)地倉保障生鮮，攀枝花芒果損耗率從 15% 降至 3%，2024 年銷 20 萬公斤。四川當?shù)厥駪偕坛枪?/p>

蜀戀商城建立 “應急供應保障機制”，在自然災害、公共衛(wèi)生事件等特殊時期，保障川渝特產(chǎn)供應與商戶權益。2024 年川渝地區(qū)遭遇持續(xù)強降雨，導致汶川櫻桃、眉山柑橘等農(nóng)產(chǎn)品采摘受阻、運輸中斷，商城立即啟動機制：一是開通 “應急助農(nóng)通道”，組織無人機團隊協(xié)助山區(qū)農(nóng)戶采摘，協(xié)調(diào)軍方運輸機將農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)運至產(chǎn)地倉；二是推出 “無接觸配送” 服務，聯(lián)合社區(qū)物業(yè)設置 “自提點”，避免人員聚集；三是對受災商戶實施 “租金減免 + 流量扶持”，減免 1 個月平臺服務費，額外提供 50 萬元專項推廣流量。此次應急響應中，商城幫助農(nóng)戶銷售滯留農(nóng)產(chǎn)品 120 萬公斤，減少損失超 800 萬元；無接觸配送訂單占比達 90%，用戶滿意度保持 95% 以上。此外，商城還建立 “應急物資儲備庫”，儲備口罩、消毒液等物資，在公共衛(wèi)生事件時 發(fā)放給商戶與消費者，彰顯社會責任擔當。四川當?shù)厥駪偕坛枪?/p>

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