通州區(qū)常規(guī)人力資源服務(wù)五星服務(wù)

三、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益明顯人力資源服務(wù)外包的出現(xiàn)，為企業(yè)**、經(jīng)營(yíng)提供了全新的人力資源服務(wù)方式，能減少事務(wù)性工作、獲得專業(yè)化的服務(wù)，能有效地降低企業(yè)人力成本、化解用人風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)橛萌似髽I(yè)與員工不存在勞動(dòng)關(guān)系，從而有效地避免了勞動(dòng)糾紛。此外，采用人才派遣這種新型的人力資源配置方式，企業(yè)可根據(jù)市場(chǎng)狀況適時(shí)調(diào)整員工的規(guī)模，避免了用工引起的勞資糾紛，減少或避免用人風(fēng)險(xiǎn)。三類服務(wù)人力資源外包（HRO）是一個(gè)較為寬泛的概念，但一般而言，人力資源外包可以分為三大類服務(wù)：提供五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、彈性工作制、員工關(guān)懷等福利。通州區(qū)常規(guī)人力資源服務(wù)五星服務(wù)

(3)代辦人才引進(jìn)、居住證、就業(yè)證手續(xù)；(4)代理戶口**及檔案委托管理相關(guān)人事手續(xù)；(5)提供各類商業(yè)保險(xiǎn)、福利及培訓(xùn)方案，規(guī)章制度設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)等；(6)提供人事政策、法規(guī)咨詢、調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議等：(7)調(diào)查員工滿意度、調(diào)查薪資、擬定崗位描述；(8)人力資源規(guī)劃那么如何來實(shí)現(xiàn)人力資源的外包呢？對(duì)于企業(yè)而言，首先要與人才服務(wù)機(jī)構(gòu)或其他專業(yè)部門就需要進(jìn)行的人事外包服務(wù)項(xiàng)目簽訂人力資源外包協(xié)議，用以明確目標(biāo)，規(guī)范雙方在托管期間的權(quán)利和義務(wù)。其次就是向外包機(jī)構(gòu)提供必要的相關(guān)資料，配合其進(jìn)行資料收集，建立資料系統(tǒng)；第三，配合進(jìn)行相關(guān)的項(xiàng)目調(diào)查等。如皋第三方人力資源服務(wù)平臺(tái)企業(yè)對(duì)人力資源外包服務(wù)重復(fù)性需求，為人力資源外包提供了發(fā)展的動(dòng)力。

由于各大型公司在一個(gè)區(qū)域或國(guó)家內(nèi)有不同的分支機(jī)構(gòu)、不同的業(yè)務(wù)部門,于是在共享服務(wù)中心之下,要求有相應(yīng)的HR的業(yè)務(wù)伙伴來做HR共享服務(wù)中心與業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)工作,這樣相對(duì)應(yīng)的又有以下HR運(yùn)作管理的結(jié)構(gòu)(以某跨國(guó)軟件公司為例),如圖2所示。圖2圖2 HRSSC的人力資源管理結(jié)構(gòu)從組織結(jié)構(gòu)模式上看,過去傳統(tǒng)意義上的人力資源管理模式一般會(huì)按職能劃分,例如招聘、學(xué)習(xí)發(fā)展、薪資福利和員工關(guān)系等。而HRSSC的管理模式主要由人力資源服務(wù)中心(human resource services center,HRSC)、**中心(center of excellence,HRCE)和人力資源業(yè)務(wù)伙伴(human resource business partner,HRBP)這3部分構(gòu)成。

人力資源部門作為一個(gè)共享服務(wù)部門,其職責(zé)是對(duì)內(nèi)部其他部門提供低成本、規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的HR服務(wù)。HRSSC的運(yùn)作如同經(jīng)營(yíng)一個(gè)公司,因?yàn)镠RSSC在公司內(nèi)是一個(gè)**的運(yùn)營(yíng)體。HR部門已經(jīng)不僅*是傳統(tǒng)的成本中心,即使它不產(chǎn)生利潤(rùn),但至少應(yīng)做到收支平衡,也有的HRSSC用收益和損失來評(píng)估運(yùn)營(yíng)的財(cái)務(wù)結(jié)果,這為公司節(jié)省了許多財(cái)務(wù)成本。這一管理模式在公司的內(nèi)部運(yùn)作引入市場(chǎng)機(jī)制,并采用政策條例來管理公司其他部門在HR方面的需求,所提供的服務(wù)更有章可循、更專業(yè)。它與其他部門是平等的業(yè)務(wù)關(guān)系,HRSSC要對(duì)自己提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任,其他業(yè)務(wù)部門有權(quán)選擇外部外包,即HRSSC與外部外包商是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,這區(qū)別于傳統(tǒng)的只作為管理職能部門存在的HR部門。將部分人力資源職能外包給專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，以降低成本和提高效率。

人力資源外包機(jī)構(gòu)一般是從事委托招聘、獵頭服務(wù)、人才派遣、人事代理、培訓(xùn)等，為企業(yè)提供人力資源服務(wù)等的公司。人力資源外包屬于服務(wù)行業(yè)，具有服務(wù)行業(yè)的通性特點(diǎn)：1、無(wú)形性：人力資源外包服務(wù)是一種行動(dòng)，我們無(wú)法像感覺實(shí)物商品那樣來看到、感覺或觸摸到這種行動(dòng)。2、異質(zhì)性：人力資源外包服務(wù)由于是人表現(xiàn)出來的一系列行動(dòng)，那么就沒有兩種服務(wù)會(huì)完全一致。不同的公司、同一家公司不同的員工、同一個(gè)員工不同的時(shí)間都會(huì)提供出不同的服務(wù)，而且同樣的服務(wù)在不同的服務(wù)對(duì)象眼中都有不同的感受。維護(hù)良好的員工關(guān)系，處理員工投訴和糾紛，促進(jìn)組織內(nèi)部的溝通與合作。如皋第三方人力資源服務(wù)平臺(tái)

設(shè)計(jì)和實(shí)施薪酬結(jié)構(gòu)，確保員工的薪酬公平合理，同時(shí)提供各種福利以提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。通州區(qū)常規(guī)人力資源服務(wù)五星服務(wù)

1、人力資源規(guī)劃，即人力資源需求供給分析等等；2、招聘篩選，獵頭，選撥錄用***適合企業(yè)發(fā)展的人才；3、薪酬福利保險(xiǎn)，制度工資福利制度并執(zhí)行，激勵(lì)員工努力工作；4、績(jī)效考核，考核員工表現(xiàn)，從而為培訓(xùn)、薪酬、晉升等提供依據(jù)；5、培訓(xùn)，調(diào)查培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工素質(zhì)，滿足工作需要；6、勞動(dòng)關(guān)系管理，處理勞動(dòng)合同以及員工關(guān)系；7、人員調(diào)配，綜合掌握人員信息，把正確的人用到正確的崗位上；8、人事工作，主要就是一些傳統(tǒng)人事工作，如人事檔案管理通州區(qū)常規(guī)人力資源服務(wù)五星服務(wù)

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