安裝過程中如果損壞了家里的墻面或地板，會(huì)負(fù)責(zé)賠償嗎？

上海雅茜詩(shī)智能家居有限公司2025-12-02

會(huì)負(fù)責(zé)的，我們會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)或賠償責(zé)任。安裝前，安裝團(tuán)隊(duì)會(huì)鋪設(shè)防塵布和保護(hù)墊，避免損壞地面和墻面；安裝過程中會(huì)嚴(yán)格按照操作規(guī)范施工，避免違規(guī)操作導(dǎo)致?lián)p壞。若因安裝團(tuán)隊(duì)的操作不當(dāng)（如搬運(yùn)材料時(shí)刮花地板、安裝柜體時(shí)碰損墻面）導(dǎo)致?lián)p壞，我們會(huì)根據(jù)損壞程度處理：1. 輕微損壞（如小劃痕、小凹陷）：我們會(huì)安排專業(yè)的維修人員上門修復(fù)，確?；謴?fù)原狀；2. 嚴(yán)重?fù)p壞（如地板開裂、墻面大面積破損）：若無法修復(fù)，我們會(huì)承擔(dān)更換或賠償?shù)馁M(fèi)用，具體賠償金額會(huì)與你協(xié)商一致后執(zhí)行。為避免糾紛，安裝前可與安裝團(tuán)隊(duì)共同檢查現(xiàn)場(chǎng)墻面和地面的狀況，做好記錄，安裝后再共同核對(duì)，確保責(zé)任清晰。

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