CMDB的成功秘訣——數(shù)據(jù)質量與治理。一個CMDB項目的敵人不是技術,而是低劣的數(shù)據(jù)質量。“垃圾進,垃圾出”的法則在此體現(xiàn)得淋漓盡致。如果CMDB中的數(shù)據(jù)過時、不準確或不完整,那么基于它做出的任何決策都將充滿問題。因此,構建CMDB是第一步,持續(xù)的數(shù)據(jù)治理才是成功的生命線。這需要建立明確的數(shù)據(jù)責任人制度,規(guī)定每個CI由誰負責維護和更新。同時,必須建立嚴格的數(shù)據(jù)錄入和變更流程,并與ITSM流程(尤其是變更管理)無縫集成,確保任何基礎設施的變更都能觸發(fā)CMDB的同步更新。自動化發(fā)現(xiàn)工具是維持數(shù)據(jù)新鮮度的關鍵武器,但輔以定期的人工審計和校驗,才能構建一個可信、可用的CMDB。堡壘機能否根據(jù)客戶需求,自定義生成審計報表?dbeaverOracle

特權訪問管理——守護IT的“王冠明珠”。在所有身份中,有一類賬戶擁有至高無上的權力,如系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員賬戶,它們被稱為特權賬戶。這些賬戶是非法者夢寐以求的“王冠明珠”,一旦被竊取,整個企業(yè)IT基礎設施將門戶大開。特權訪問管理(PAM)是IAM體系中專門針對此類高危賬戶的子領域。PAM的關鍵實踐包括:將特權密碼存入安全庫,使用時需按需申請和審批,而非明文掌握在個人手中;對特權會話進行全程監(jiān)控和錄像,如同銀行金庫的監(jiān)控;特權訪問,確保管理員只在執(zhí)行特定任務時獲得臨時權限。PAM是縱深防御體系中保護資產的一道關鍵防線。用戶測試會話錄像和操作日志能夠保存多久?能否支持關鍵詞檢索?

CMDB——企業(yè)IT的“活地圖”。想象一下,在一個龐大的現(xiàn)代化城市中,如果沒有精細的地圖、管網圖和資產登記冊,維護和運營將寸步難行。企業(yè)IT環(huán)境正如這樣一座城市,而CMDB就是它的“活地圖”。它遠不止是一個簡單的資產清單,而是一個動態(tài)的、關系型的數(shù)據(jù)庫,旨在存儲和管理所有IT組件(包括硬件、軟件、網絡及它們所提供的服務)的詳細信息,以及這些組件之間錯綜復雜的相互依賴關系。當一個新的服務器上線、一個網絡端口變更、或一個應用版本更新時,CMDB都應實時或近實時地記錄這些變化。這份“地圖”的價值在于其“活性”和“關聯(lián)性”,它讓IT管理者能夠清晰地回答:“這個應用依賴哪些底層資源?”、“此次變更會影響哪些業(yè)務部門?”從而將IT從被動的“救火隊”轉變?yōu)橹鲃拥摹耙?guī)劃師”。
SiCAP-IAM的統(tǒng)一應用管理,實現(xiàn)應用從創(chuàng)建到注銷的全生命周期的管理,并建立應用變更的歷史軌跡檔案。統(tǒng)一應用管理為應用提供組織、用戶的數(shù)據(jù)同步服務,應用的統(tǒng)一認證服務,應用內權限管理服務以及建立應用大市場,在該市場中可獲取常用應用,簡化應用對接成本。為應用提供組織機構、用戶等數(shù)據(jù)同步服務,同步服務支持靈活的推送和拉取模式。應用數(shù)據(jù)同步可指定內容、范圍、條件等因素,并能對接收和拉取數(shù)據(jù)的應用系統(tǒng)進行應用認證和數(shù)據(jù)完整性保護。可對新應用系統(tǒng)及存量應用系統(tǒng)進行應用賬號的綁定,并且支持應用公共賬號、應用多賬號的場景,實現(xiàn)靈活、自動化的應用賬號管理流程。為市面常見的應用,提供了預集成模板,在應用市場中可搜索進行應用的開通,并快速配置單點登錄和同步。當有新應用接入時,可首先查看應用市場中是否有預集成,使用預集成模板可以節(jié)省大量配置時間?,F(xiàn)代CMDB應支持混合云環(huán)境,能夠同步管理本地基礎設施和云上資源。

SiCAP-IAM的細粒度權限管控,支持基于角色的訪問控制(RBAC)以角色基礎的訪問控制簡化了權限管理,降低了管理成本;支持基于屬性的訪問控制(ABAC),通過定義訪問策略和規(guī)則,根據(jù)用戶的屬性(如部門、地理位置、職位等)來控制其對資源的訪問權限;能夠實現(xiàn)細粒度的授權,確保合適的用戶只能訪問其被授權的資源;可基于用戶屬性定義自動分組策略,通過RBAC與ABAC模型,實現(xiàn)自動化、動態(tài)授權,建立用戶屬性、用戶組、用戶權限三者之間的關聯(lián)關系,實現(xiàn)用戶默認授權與動態(tài)權限調整,其中用戶自動分組策略支持用戶任意屬性關聯(lián)權限組,比如用戶狀態(tài)、類型、崗位、職級、機構等。支持用戶通過統(tǒng)一門戶進行自助應用權限申請、自助密碼修改、可信設備管理,更好滿足用戶差異化權限需求,并減輕管理員工作量。建立閉環(huán)的變更管理流程,確保所有對配置項的變更都能實時反饋到CMDB中。資產管理流程報告
實施服務流程管理工具是實現(xiàn)流程標準化、可視化和度量的技術基礎。dbeaverOracle
SiCAP的CMDB,支持容量管理,能夠針對企業(yè)的IP和機房容量進行管理,幫助企業(yè)了解IP地址的使用情況和機房、機柜的使用情況;支持企業(yè)耗材的統(tǒng)一管理,了解耗材的庫存情況;支持企業(yè)已購買軟件、服務的統(tǒng)一管理,了解軟件、服務的授權情況等信息。提供可消費的CMDB,能夠提供標準、通用的API接口,支持批量文件、接口調用、實時訂閱多種數(shù)據(jù)消費方式,無需二次集成,做到各方資源統(tǒng)一納管并整合,為ITSM管理流程、自動化運維和DevOps、數(shù)據(jù)化運營、智能化運維、安全運維、數(shù)據(jù)可視化等消費場景提供支持,支撐監(jiān)、管、控、服、營各場景對CMDB的要求。dbeaverOracle