如果說(shuō)自動(dòng)化是平臺(tái)的“四肢”,那么智能運(yùn)營(yíng)就是其“智慧之腦”。智能算法為“監(jiān)”賦予了預(yù)測(cè)能力,為“管”提供了風(fēng)險(xiǎn)洞察,為“控”優(yōu)化了決策路徑,為“服”提升了體驗(yàn)感知,為“營(yíng)”挖掘了深層價(jià)值。例如,通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)歷史數(shù)據(jù),智能大腦可以預(yù)測(cè)磁盤(pán)將在何時(shí)寫(xiě)滿(mǎn),從而提前發(fā)起清理或擴(kuò)容流程,將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),減小影響。智能運(yùn)營(yíng)使平臺(tái)從被動(dòng)響應(yīng)、經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng),升級(jí)為主動(dòng)預(yù)防、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),是五位一體體系產(chǎn)生質(zhì)變的關(guān)鍵。制定清晰的特權(quán)賬號(hào)管理策略是部署任何技術(shù)方案的前提。日志管理平臺(tái)

預(yù)警系統(tǒng)基于多維數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)前瞻性風(fēng)險(xiǎn)提示。系統(tǒng)可關(guān)聯(lián)CPU使用率、內(nèi)存增長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)延遲等指標(biāo),識(shí)別潛在故障征兆。在業(yè)務(wù)受影響前,平臺(tái)通過(guò)多種渠道發(fā)送預(yù)警信息。早期預(yù)警使企業(yè)有充足時(shí)間準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)措施,降低故障影響。多租戶(hù)技術(shù)支持多個(gè)組織共享同一平臺(tái)實(shí)例,同時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與權(quán)限的隔離。每個(gè)租戶(hù)可自定義管理策略與展示界面,滿(mǎn)足個(gè)性化需求。資源池化管理提升了硬件利用率,降低了總體成本。多租戶(hù)架構(gòu)適用于云服務(wù)提供商與大型集團(tuán)企業(yè)。事件單是否能夠控制臨時(shí)賬號(hào)的有效性?

“監(jiān)、管、控、服、營(yíng)”并非五個(gè)孤立的功能模塊,而是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、深度協(xié)同的有機(jī)整體?!氨O(jiān)”發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,通過(guò)“管”定義的流程,觸發(fā)“控”的自動(dòng)化動(dòng)作,從而以“服”的形式體現(xiàn)價(jià)值,并由“營(yíng)”來(lái)度量和優(yōu)化整個(gè)過(guò)程。例如,一次智能監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的性能瓶頸(監(jiān)),可自動(dòng)創(chuàng)建變更工單(管),觸發(fā)自動(dòng)化擴(kuò)容腳本(控),擴(kuò)容完成后服務(wù)恢復(fù)并通知用戶(hù)(服),整個(gè)過(guò)程的數(shù)據(jù)被用于分析擴(kuò)容效率與成本,優(yōu)化下次策略(營(yíng))。這種協(xié)同產(chǎn)生了“1+1>2”的聚合效應(yīng)。
擁抱云原生與AIOps演進(jìn)。平臺(tái)設(shè)計(jì)面向未來(lái)。隨著云原生和容器化成為主流,平臺(tái)需深度支持Kubernetes等編排體系,監(jiān)控微服務(wù)Mesh,管理不可變基礎(chǔ)設(shè)施。在智能層面,AIOps將持續(xù)深化,向更復(fù)雜的因果推斷、自動(dòng)決策甚至自主運(yùn)維演進(jìn)。平臺(tái)將更緊密地與研發(fā)流程(DevOps)和安全體系(SecOps)融合,形成真正的DevSecOps閉環(huán)。同時(shí),對(duì)邊緣計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新場(chǎng)景的運(yùn)維支持也將成為關(guān)鍵。平臺(tái)本身將始終保持進(jìn)化,帶領(lǐng)智能運(yùn)維的發(fā)展方向。將CMDB作為單一可信源,能幫助打破部門(mén)信息孤島,提升企業(yè)的IT協(xié)同效率。

資產(chǎn)賬號(hào)授權(quán)統(tǒng)一管理,提高安全性與工作效率。通過(guò)部署InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱(chēng):SiCAP),可以將企業(yè)內(nèi)運(yùn)維主機(jī)進(jìn)行集中化管理,統(tǒng)一管理主機(jī)上的賬號(hào),包括添加、修改、刪除和查詢(xún)等操作,避免賬號(hào)被濫用或者遺失造成安全風(fēng)險(xiǎn)。此外,SiCAP還支持統(tǒng)一授權(quán),通過(guò)設(shè)定用戶(hù)角色和權(quán)限,對(duì)可操作的資產(chǎn)賬號(hào)進(jìn)行管理,確保運(yùn)維人員只能訪問(wèn)其所需的資產(chǎn)賬號(hào)。同時(shí),SiCAP支持單點(diǎn)登錄,當(dāng)運(yùn)維人員登錄主機(jī)時(shí),可以借助該功能,無(wú)需再輸入用戶(hù)名和密碼,提高了工作效率。由此可見(jiàn),SiCAP的功能非常強(qiáng)大,能夠很好地保障企業(yè)的運(yùn)維安全,并提高工作效率。 是否支持多因素認(rèn)證?能否集成企業(yè)現(xiàn)有身份源?CMDB標(biāo)準(zhǔn)
CMDB是進(jìn)行變更影響分析的關(guān)鍵工具,能有效評(píng)估變更的潛在影響和波及范圍。日志管理平臺(tái)
CMDB建設(shè)之路——始于小而精,成于廣而用。構(gòu)建一個(gè)成功的CMDB并非一蹴而就式的項(xiàng)目,而是一個(gè)持續(xù)的、迭代的旅程。一個(gè)常見(jiàn)的失敗模式是試圖在初期就記錄所有資產(chǎn)的所有屬性,導(dǎo)致項(xiàng)目因過(guò)于復(fù)雜而擱淺。明智的策略是“始于小而精”:首先聚焦于對(duì)業(yè)務(wù)關(guān)鍵的服務(wù)(如官網(wǎng)、關(guān)鍵交易系統(tǒng)),識(shí)別出其關(guān)鍵路徑上的CI(如負(fù)載均衡器、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù))及它們之間的關(guān)系。先建立起一個(gè)雖小但高度準(zhǔn)確、可信的模型。然后,再逐步擴(kuò)展范圍,納入更多的服務(wù)和資產(chǎn)類(lèi)型。同時(shí),必須積極地“推廣使用”,將CMDB嵌入到每一個(gè)關(guān)鍵的IT流程(如變更、事件、采購(gòu))中,讓員工在日常工作中切實(shí)感受到CMDB帶來(lái)的便利與價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)CMDB的持續(xù)生長(zhǎng)和良性循環(huán)。日志管理平臺(tái)