1. IP遠(yuǎn)程坐席。2.內(nèi)置語(yǔ)音資源的高密度交換機(jī)是系統(tǒng)**。3.具有呼叫中心功能應(yīng)用。4.系統(tǒng)外呼的功能采用自動(dòng)預(yù)呼出模式,非人工外呼模式。5.呼出策略多樣,可對(duì)沒(méi)有接通的客戶線路進(jìn)行過(guò)濾,而對(duì)**終接通的客戶線路轉(zhuǎn)接到人工坐席上,實(shí)現(xiàn)話務(wù)員與客戶之間的話路連接。6.設(shè)置班長(zhǎng)坐坐席***的功能。7. 支持全線全程錄音功能,也支持對(duì)選定單線進(jìn)行全程錄音的作用。8.可提供詳盡的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。9.可以接收呼叫信息(如呼叫電話號(hào)碼DTMF信息等),支持外呼與短信、郵件聯(lián)動(dòng),形成“外呼+后續(xù)觸達(dá)”的閉環(huán)(如未接通時(shí)自動(dòng)發(fā)送短信提醒)。廬江附近外呼系統(tǒng)價(jià)格查詢

4.具有可擴(kuò)展性,靈活性,易于擴(kuò)展業(yè)務(wù)。5.使用簡(jiǎn)潔的API開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單,友好界面,方便管理維護(hù)。6.豐富的日志信息,方便測(cè)試,差錯(cuò),快速準(zhǔn)確定位。7.多種調(diào)試,模擬工具,用戶能夠快速根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行開(kāi)發(fā)并上線運(yùn)行。8.所有信令協(xié)議支持動(dòng)態(tài)配置,增加話路不需停機(jī),完全不會(huì)影響現(xiàn)有業(yè)務(wù),真正實(shí)現(xiàn)平滑過(guò)渡。9.CTI SERVER子系統(tǒng)是整個(gè)系統(tǒng)項(xiàng)目的**,將電話交換系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。10.系統(tǒng)信令接入采用標(biāo)準(zhǔn)的ISDN號(hào)信令。11.智能化呼叫路由采用智能呼叫分配(ACD),具有多種條件選擇路由。包河區(qū)辦公用外呼系統(tǒng)24小時(shí)服務(wù)智能話術(shù)調(diào)整:根據(jù)客戶反饋實(shí)時(shí)優(yōu)化應(yīng)答策略,提升轉(zhuǎn)化率。

電話通知系統(tǒng),又稱(chēng)自動(dòng)外呼系統(tǒng),是通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)撥叫電話并向用戶傳遞語(yǔ)音信息的自動(dòng)化語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)。其架構(gòu)包含硬件設(shè)備、客戶端和服務(wù)器三大模塊,主要應(yīng)用于市場(chǎng)調(diào)研、客戶滿意度調(diào)查、催收通知、產(chǎn)品推廣等領(lǐng)域 [1-2]。該系統(tǒng)集成語(yǔ)音合成(TTS)、自動(dòng)撥號(hào)、語(yǔ)音識(shí)別(ASR)、自然語(yǔ)言處理(NLP)與機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù),支持自動(dòng)撥號(hào)、語(yǔ)音播報(bào)、按鍵響應(yīng)等功能模塊。具備實(shí)時(shí)錄音、短信數(shù)據(jù)采集、電話卡接入及用戶按鍵信息獲取能力,維護(hù)模塊涵蓋區(qū)號(hào)維護(hù)、電話卡管理和權(quán)限分配等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置 [1-2]。
外呼系統(tǒng)是一種基于計(jì)算機(jī)電話集成(CTI)技術(shù)的自動(dòng)化電話撥號(hào)系統(tǒng),旨在通過(guò)電腦或移動(dòng)設(shè)備批量撥打用戶電話并播放預(yù)設(shè)語(yǔ)音,廣泛應(yīng)用于電話營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研、通知提醒等場(chǎng)景。以下從**功能、技術(shù)原理、應(yīng)用場(chǎng)景、選型要點(diǎn)及市場(chǎng)趨勢(shì)五個(gè)維度展開(kāi)分析:一、**功能:提升效率與規(guī)范管理自動(dòng)撥號(hào)與智能分配支持批量導(dǎo)入**,通過(guò)預(yù)測(cè)式、預(yù)覽式或漸進(jìn)式撥號(hào)模式自動(dòng)篩選無(wú)效號(hào)碼,減少人工等待時(shí)間。預(yù)測(cè)式撥號(hào)可同時(shí)呼叫多個(gè)號(hào)碼,接通后轉(zhuǎn)接至空閑坐席,提升撥打效率30%以上;預(yù)覽式需人工確認(rèn)通話,適合復(fù)雜銷(xiāo)售場(chǎng)景?;?fù)苣J娇梢?guī)避封號(hào)風(fēng)險(xiǎn),但需注意行業(yè)審核較嚴(yán),撥打效率可能降低。

呼叫系統(tǒng)接入方式呼叫系統(tǒng)接入方式一般分為光纖接入、網(wǎng)絡(luò)電話等方式。一般光纖接入費(fèi)用會(huì)高一些,但是通話質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定,網(wǎng)絡(luò)電話費(fèi)用低、成本低,但是通話質(zhì)量受網(wǎng)絡(luò)影響,穩(wěn)定性會(huì)差一些。呼叫系統(tǒng)開(kāi)發(fā)公司選擇呼叫中心系統(tǒng)時(shí)一定要選擇在行業(yè)中已經(jīng)有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)的呼叫中心開(kāi)發(fā)公司,并在洽談前弄清楚自己公司的呼叫中心需求。選擇呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商時(shí)一定要找產(chǎn)品穩(wěn)定性高、服務(wù)信得過(guò)的企業(yè)。自己公司使用的呼叫中心系統(tǒng)通話質(zhì)量、使用效果都跟對(duì)方公司產(chǎn)品穩(wěn)定性有很大關(guān)系。呼叫中心服務(wù)公司售后也很重要,售后服務(wù)不好,呼叫中心出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),就不能及時(shí)有效地解決。情緒識(shí)別:通過(guò)語(yǔ)音特征分析客戶情緒,動(dòng)態(tài)調(diào)整話術(shù)。合肥系統(tǒng)外呼系統(tǒng)量大從優(yōu)
人工外呼系統(tǒng):系統(tǒng)費(fèi)+話費(fèi)模式(如680元/人/年+0.12元/分鐘)或話費(fèi)套餐模式(如27600元/年包10人)。廬江附近外呼系統(tǒng)價(jià)格查詢
通信電話銷(xiāo)售系統(tǒng)是訊呼技術(shù)根據(jù)呼叫中心外呼服務(wù)的一種,是針對(duì)通信行業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中所面臨的各種棘手問(wèn)題而量身定做的一款銷(xiāo)售管理系統(tǒng)。采用的是工控機(jī)、語(yǔ)音板卡、數(shù)據(jù)服務(wù)器的方式進(jìn)行構(gòu)建的。用戶在定制是可以選擇帶電腦的坐席或單一的電話坐席方式。在構(gòu)架方面,通信電話銷(xiāo)售系統(tǒng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn):1.新型架構(gòu),用戶可避免老式架構(gòu)帶來(lái)的煩惱。2.一站式服務(wù),一體化設(shè)計(jì),無(wú)需購(gòu)置任何其他第三方設(shè)備3.小巧,高密度,高性能,為部署帶來(lái)方便。廬江附近外呼系統(tǒng)價(jià)格查詢
安徽展星信息技術(shù)有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過(guò)程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在安徽省等地區(qū)的安全、防護(hù)中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同展星供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來(lái),創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)!