嘉興中膳為 “餐飲創(chuàng)業(yè)客戶” 提供 “一站式食材配送扶持服務(wù)”。針對新開的小型餐飲店、小吃店,企業(yè)不僅提供食材配送,還提供創(chuàng)業(yè)扶持:協(xié)助客戶制定菜單,根據(jù)客戶的目標客群與預(yù)算,推薦適配的食材;提供食材成本核算服務(wù),幫助客戶控制食材成本,提升盈利空間;贈送食材處理設(shè)備使用教程,如切菜機、烤箱的操作方法,降低客戶的操作難度。在配送初期,提供 “小批量試錯” 服務(wù),客戶可先小量采購食材,測試市場反應(yīng)后再調(diào)整訂單量。例如,某創(chuàng)業(yè)者開了一家早餐店,嘉興中膳協(xié)助制定早餐菜單,提供面粉、雞蛋、肉類等食材配送,同時指導創(chuàng)業(yè)者控制食材用量,避免浪費,幫助早餐店順利運營。配送單詳細標注食材名稱、規(guī)格和到貨時間,方便食堂核對驗收。浙江醫(yī)院食材配送招標

嘉興中膳注重食材配送中的 “應(yīng)急儲備” 建設(shè),確保特殊情況下食材供應(yīng)不中斷。企業(yè)在嘉興市區(qū)設(shè)立 3 個食材儲備倉庫,分別存儲蔬菜、肉類、糧油等關(guān)鍵食材,每個倉庫的儲備量可滿足 2000 人 3 天的用餐需求。儲備食材定期輪換,確保新鮮度,同時配備專業(yè)的溫濕度控制系統(tǒng),保障食材存儲安全。在遇到突發(fā)情況如口罩期間、自然災(zāi)害時,立即啟動儲備倉庫,優(yōu)先為學校、醫(yī)院、養(yǎng)老機構(gòu)等重點客戶配送食材。例如,某次口罩期間,嘉興部分區(qū)域封控,嘉興中膳通過儲備倉庫,為封控區(qū)內(nèi)的 3 所學校、2 家養(yǎng)老機構(gòu)持續(xù)配送食材,確保特殊時期飲食供應(yīng)穩(wěn)定。嘉興公司食材配送費用建立食材配送應(yīng)急儲備庫,在供應(yīng)鏈中斷時保障基本食材供應(yīng)。

嘉興中膳注重食材配送中的 “員工健康管理”,確保服務(wù)安全。要求所有參與食材采購、加工、配送的員工,持有效健康證上崗,每年進行 2 次健康體檢,體檢不合格者暫停上崗;每日上崗前進行體溫檢測與健康狀況登記,若出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀,立即調(diào)離工作崗位并安排就醫(yī)。在工作過程中,員工需全程佩戴口罩、一次性手套,加工食材時穿戴專門使用工作服、工作帽,避免人為污染食材;配送車輛每日進行消毒,重點清潔車廂內(nèi)部與接觸食材的部件,確保運輸環(huán)境衛(wèi)生。員工健康管理不僅保障了食材安全,也為客戶提供了放心的服務(wù)保障。
嘉興中膳針對旅游景區(qū)的食材配送需求,制定 “季節(jié)性、流動性” 的服務(wù)方案。在旅游旺季,根據(jù)景區(qū)游客數(shù)量增長情況,提前增加食材采購量,提高配送頻次,從每日 1 次增加至每日 2-3 次,確保景區(qū)餐廳食材供應(yīng)充足;針對景區(qū)內(nèi)分散的餐飲點,采用 “集中配送 + 短途接駁” 模式,先將食材配送至景區(qū)中心倉庫,再用小型冷鏈車分送至各餐飲點,適配景區(qū)內(nèi)復雜的交通環(huán)境。在旅游淡季,根據(jù)游客數(shù)量減少情況,調(diào)整食材采購量與配送頻次,避免食材浪費;同時,為景區(qū)內(nèi)的臨時餐飲攤位提供 “靈活配送” 服務(wù),支持按需下單,快速配送。例如,嘉興某 5A 級景區(qū)旅游旺季時,嘉興中膳每日為其 20 余個餐飲點配送食材,保障了景區(qū)餐飲服務(wù)的穩(wěn)定運行。針對易碎食材,采用緩沖包裝,降低運輸過程中的損耗率。

嘉興中膳借助數(shù)字化技術(shù)優(yōu)化食材配送流程,提升配送效率與精確度。企業(yè)開發(fā)專屬食材配送管理系統(tǒng),客戶可通過系統(tǒng)在線下單、查詢訂單進度、確認收貨;系統(tǒng)自動整合訂單信息,生成采購清單與配送路線,實現(xiàn) “以銷定采”,減少食材庫存積壓。在配送環(huán)節(jié),每輛冷鏈車配備 GPS 定位與溫度監(jiān)控設(shè)備,后臺可實時查看車輛位置、行駛軌跡及車廂溫度,若溫度超出設(shè)定范圍,系統(tǒng)自動報警,司機需及時調(diào)整,確保食材存儲環(huán)境穩(wěn)定。同時,系統(tǒng)記錄每筆訂單的配送時間、簽收人信息,形成完整的配送臺賬,便于后續(xù)追溯與管理。通過數(shù)字化管理,企業(yè)將訂單處理時間縮短至 30 分鐘以內(nèi),配送差錯率控制在 0.5% 以下,大幅提升客戶滿意度。對易氧化的食材,配送中采取充氮保鮮技術(shù),延長保鮮時長。秀洲區(qū)中小學食材配送服務(wù)
建立應(yīng)急配送機制,臨時加單時 3 小時內(nèi)即可完成食材補給。浙江醫(yī)院食材配送招標
嘉興中膳在食材配送中強化 “特殊人群飲食適配” 服務(wù),滿足多元化需求。針對素食客戶,篩選合作農(nóng)場專門種植有機蔬菜、菌菇、豆制品,推出 “素食食材包”,包含各類應(yīng)季素食食材與素食調(diào)味料,同時提供素食菜譜建議;針對健身人群,配送高蛋白、低脂肪的食材,如雞胸肉、牛肉、西蘭花、全麥面包等,按健身餐營養(yǎng)配比分裝,并標注每 100g 食材的熱量與蛋白質(zhì)含量;針對過敏人群,建立 “過敏原規(guī)避清單”,在食材采購、加工、配送環(huán)節(jié)嚴格隔離過敏原,如花生、芒果、海鮮等,包裝上醒目標注 “不含 XX 過敏原”,確保過敏人群食用安全。特殊人群服務(wù)的細化,讓企業(yè)覆蓋更多客戶群體,提升服務(wù)包容性。浙江醫(yī)院食材配送招標