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來源: 發(fā)布時間:2025-11-10

對于物流企業(yè)來講,物流配送服務的基本目的是要在降低成本的條件下,通過給客戶提供戰(zhàn)略上所需的物流配送服務來獲取收益;對于獲得配送服務的客戶企業(yè)來講,物流配送服務一方面可以降低企業(yè)流通成本,更重要的是可以使客戶企業(yè)提高顧客服務水平。 [2]物流配送服務是直接連接**終用戶的物流活動,相對于生產(chǎn)企業(yè)來講,配送中心網(wǎng)絡覆蓋面大,信息量大而傳遞快,物流手段先進,設施齊全,專業(yè)化程度高,它對客戶的服務成為現(xiàn)代化經(jīng)濟中生產(chǎn)企業(yè)不可或缺的支持和保障。有了物流配送的支持,生產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的需要,組織原材料、輔助材料、零部件等進行批量生產(chǎn),按計劃定時定量地配送,減少企業(yè)庫存,或實現(xiàn)零庫存,不但能為生產(chǎn)企業(yè)節(jié)約成本,還解除了生產(chǎn)企業(yè)的后顧之憂。有了物流配送服務的支持,零售商可以按商店銷售狀況及時補充商品,既保證貨不斷檔,又可實現(xiàn)零庫存。有了物流配送的支持,中小客戶可以組織共同進貨、共同配貨,從而得到規(guī)模經(jīng)濟的效益報酬。按配送的服務對象劃分;企業(yè)對企業(yè)的配送;企業(yè)內部配送;企業(yè)對消費者的配送。金山區(qū)本地物流配送平臺

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物流配送服務的效益從營銷組合的角度來考查,是一種基本的考查方法。營銷組合是各種營銷活動的匯總,旨在吸引顧客的同時實現(xiàn)企業(yè)目標。形成有效的營銷組合的關鍵是要把承擔這些活動的資源與對顧客產(chǎn)生很大程度的影響結合在一起。正如已提及的那樣,物流配送服務是要***地滿足顧客的時間效用需求和地點效用需求的過程。簡單地說,物流配送服務可以確保顧客定時定點的存貨需求,并使其他有關活動得到令人滿意的履行。因此,物流活動的產(chǎn)出就是顧客服務。金山區(qū)本地物流配送平臺電子商務作為數(shù)字化生存方式,未來的貿(mào)易方式、消費方式和服務方式。

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如果產(chǎn)品并未獲得顧客的認可(這在新產(chǎn)品引入期間常有的事),則物流活動就要在綜合營銷中發(fā)揮更為重要的作用,這是因為新產(chǎn)品的市場地位沒有保障,廠商及其顧客為了規(guī)避和結束有可能產(chǎn)生滯銷的商品并進行退貨,這使物流配送的裝運規(guī)模趨向于小批量并且訂貨頻率也處于不穩(wěn)定狀態(tài),可能還伴隨著退貨物流。據(jù)此,在新產(chǎn)品引入階段物流活動所花的費用一般說來是很高的?,F(xiàn)在,隨著新產(chǎn)品開發(fā)方式的轉變,物流配送服務在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中也扮演著越來越重要的作用,這體現(xiàn)在以下三個方面。

(2)產(chǎn)品成長期的物流配送服務在生命周期的成長階段,產(chǎn)品取得了一定程度的市場認可,并且銷售量也多少變得明朗化了。物流配送服務的重點已從不惜任何代價提供所需服務,變化到更趨平衡的服務與成本績效。企業(yè)對顧客服務所作的各種承諾已被計劃用來實現(xiàn)各種贏利目標。此時,企業(yè)的關鍵是要盡可能實現(xiàn)收支平衡的銷售量,然后擴大其市場覆蓋面。既然產(chǎn)品正在獲得越來越多的顧客認可,那么,配送服務就有可能在這種成長階段中實現(xiàn)較高的獲利水平。在該階段中,產(chǎn)品的市場滲透正在不斷地擴大,銷售條款和條件也做出了相應的調整,主要反映在數(shù)量折扣和促銷獎勵等方面,以期比較大限度地刺激效益。有了分揀及配貨就提高送貨服務水平,所以,分揀及配貨是決定整個配送系統(tǒng)水平的關鍵要素。

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(4)代存代供配送代存代供配送是客戶將屬于自己的貨物委托配送企業(yè)代存、代供,或委托代訂,然后組織對本身的配送。這種配送的特點是貨物所有權不發(fā)生變化,所發(fā)生的只是貨物的位置轉移,配送企業(yè)*從代存、代供中收取代理收益,大多不能直接獲得商業(yè)經(jīng)營利潤。2.按照配送主體進行分類按照主體的不同配送可分為以下幾類。(1)配送中心配送配送中心配送的組織者是專職從事配送、業(yè)務的配送中心。配送中心配送的數(shù)量大,種多,半徑大,能力強,可以承擔企業(yè)生產(chǎn)用牛要物資的配送及向商店補充性配送等。它是配送的主體形式,但由于需要大規(guī)模的配套設施,投資較大,且一旦建成機動性較差,因此也有一定的局限性。配送儲備是按一定時期的配送經(jīng)營要求,形成的對配送的資源保證。奉賢區(qū)智能化物流配送介紹

電子商務物流還要從傳統(tǒng)物流做起。金山區(qū)本地物流配送平臺

總結以上各階段的分析知道,新產(chǎn)品的引入需要高水準的物流配送服務,以適應物流量計劃的迅速變化;在生命周期的成長階段和飽和成熟階段,重點就轉移到服務與成本的合理化上;而在完全衰退階段,廠商則需要對物流配送服務進行定位,使風險處于比較低限度。產(chǎn)品生命周期作為在營銷管理中常用的產(chǎn)品生命劃分方式和分析問題的手段,我們利用它來分析產(chǎn)品生命周期各階段對物流配送服務需求的差異,同時它也為我們展示了物流配送服務在產(chǎn)品生命周期各個階段所發(fā)揮出來的不同的效益。事實上,對于物流配送服務來說,在戰(zhàn)略上需要根據(jù)市場競爭狀況進行適當?shù)恼{整,才能在產(chǎn)品生命周期的各個階段發(fā)揮出更好的效益。金山區(qū)本地物流配送平臺

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