傳統(tǒng)客服服務(wù)響應(yīng)慢、體驗(yàn)不均,難以滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的客戶需求,T 云與 SaaS 推進(jìn)客戶服務(wù)數(shù)字化升級。T 云建立智能客服體系,集成 AI 主動回復(fù)、工單分配、客戶標(biāo)簽等功用,快速響應(yīng)客戶咨詢,精確匹配服務(wù)資源;SaaS 渠道則整合客戶服務(wù)數(shù)據(jù),包含咨詢記錄、滿意度評價(jià)、問題類型等,生成服務(wù)質(zhì)量剖析陳述。此外,T 云的客戶畫像同步功用可讓客服快速了解客戶需求,SaaS 的服務(wù)流程優(yōu)化功用根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整服務(wù)節(jié)點(diǎn),讓客戶服務(wù)從被迫響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動服務(wù),提升客戶滿意度,助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的客戶關(guān)系管理。T 云搭建云端知識庫,SaaS 促進(jìn)知識共享流轉(zhuǎn),讓組織知識資產(chǎn)化,助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)沉淀。莆田業(yè)務(wù)...
傳統(tǒng)的產(chǎn)品迭代存在者依賴經(jīng)驗(yàn)、需求模糊、周期長的難題,而T 云與 SaaS 推動了產(chǎn)品迭代數(shù)字化。T 云收集了多渠道用戶需求與市場反饋,自動篩選出高價(jià)值需求并排序;SaaS 平臺搭建的產(chǎn)品迭代管理系統(tǒng),支持迭代計(jì)劃制定、任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤等功能。除此之外,T 云的迭代效果分析功能可以評估產(chǎn)品升級后的市場表現(xiàn),SaaS 的迭代復(fù)盤功能可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并優(yōu)化流程,讓產(chǎn)品迭代從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動轉(zhuǎn)向數(shù)字化需求驅(qū)動,從而提升轉(zhuǎn)型中的產(chǎn)品市場適配能力。T 云常態(tài)化績效反饋,SaaS 聯(lián)動激勵機(jī)制,讓績效管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型激發(fā)組織轉(zhuǎn)型動力。全鏈路數(shù)字化轉(zhuǎn)型步驟企業(yè)內(nèi)部常識渙散、難以傳承,影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的經(jīng)歷沉積,T 云與...
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)存在預(yù)算編制繁瑣、調(diào)整困難、執(zhí)行追蹤滯后的問題,而T 云與 SaaS 實(shí)現(xiàn)了推動預(yù)算數(shù)字化轉(zhuǎn)型。T 云支持預(yù)算編制、分解、上報(bào)、審批全流程的線上化,自動整合各部門預(yù)算數(shù)據(jù);SaaS 平臺實(shí)時(shí)跟蹤預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度,對比實(shí)際支出與預(yù)算差異,生成預(yù)算分析報(bào)告。此外,T 云的預(yù)算調(diào)整功能支持動態(tài)優(yōu)化預(yù)算分配,SaaS 的預(yù)算預(yù)警功能可在超支時(shí)觸發(fā)提醒,讓財(cái)務(wù)預(yù)算從靜態(tài)編制轉(zhuǎn)向數(shù)字化動態(tài)管理,提升轉(zhuǎn)型中的資金使用效率,與風(fēng)險(xiǎn)把控。依托 T 云跨系統(tǒng)集成能力與 SaaS 開放接口,打破數(shù)據(jù)孤島,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)端到端數(shù)字化轉(zhuǎn)型。三明內(nèi)容數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,合規(guī)審計(jì)流程繁瑣、追溯困難,T 云與 S...
大量傳統(tǒng)線低俗程效率低、管控難,制約了數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)度,T 云與 SaaS 推動傳統(tǒng)流程全域線上化。T 云可將線下的流程拆解為線上標(biāo)準(zhǔn)化步驟,比如申請、審批、執(zhí)行、歸檔等,支持電子表單、電子簽章等功能,實(shí)現(xiàn)流程全線上閉環(huán);SaaS 平臺則提供流程可視化管理界面,實(shí)時(shí)監(jiān)控流程進(jìn)度,統(tǒng)計(jì)流程耗時(shí)與執(zhí)行效果,方便優(yōu)化迭代。此外,T 云的移動適配功能支持隨時(shí)隨地處理流程任務(wù),SaaS 的流程模板復(fù)用功能可快速復(fù)制成熟線上流程,讓傳統(tǒng)流程線上化轉(zhuǎn)型更高效,降低轉(zhuǎn)型成本,提升運(yùn)營效率。T 云構(gòu)建知識圖譜體系,SaaS 智能知識推薦,讓知識管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。福建全鏈路數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑傳統(tǒng)績效評價(jià)流...
供給鏈各環(huán)節(jié)信息不透明、協(xié)同低效,T 云與 SaaS 完成供給鏈可視化數(shù)字化轉(zhuǎn)型。T 云整合供給鏈各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù),包括訂單、庫存、物流、出產(chǎn)進(jìn)度等,實(shí)時(shí)同步至 SaaS 云端;SaaS 渠道生成供給鏈可視化圖譜,直觀展示各節(jié)點(diǎn)狀態(tài)與關(guān)聯(lián)關(guān)系,支持鉆取查詢細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)。此外,T 云的供給鏈反常預(yù)警功能可預(yù)判物流推遲、庫存缺少等問題,SaaS 的供給鏈分析功能可優(yōu)化資源配置與流程聯(lián)接,讓供給鏈從黑盒辦理轉(zhuǎn)向數(shù)字化透明化辦理,提高轉(zhuǎn)型中的供給鏈協(xié)同效率。依托 T 云跨系統(tǒng)集成能力與 SaaS 開放接口,打破數(shù)據(jù)孤島,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)端到端數(shù)字化轉(zhuǎn)型。三明品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中需要面對各類運(yùn)營危險(xiǎn),傳...
企業(yè)內(nèi)部中存在知識共享不暢、傳承困難,制約數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難題。而T 云與 SaaS 推動了知識共享數(shù)字化,T 云搭建云端知識共享平臺,支持文檔、視頻、案例等多種形式的知識上傳與分類;SaaS 平臺提供知識檢索、評論、收藏、分享等功能,促進(jìn)內(nèi)部的知識流通。除此之外,T 云的知識推薦功能可以根據(jù)員工崗位與需求推送相關(guān)知識,SaaS 的知識使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能可評估知識價(jià)值,讓知識共享從被動索取轉(zhuǎn)向數(shù)字化主動傳播,構(gòu)建轉(zhuǎn)型中的學(xué)習(xí)型組織。T 云支撐業(yè)務(wù)彈性擴(kuò)展,SaaS 按需配置資源,讓企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中靈活應(yīng)對業(yè)務(wù)規(guī)模變化。泉州為什么要數(shù)字化轉(zhuǎn)型軟件數(shù)字化轉(zhuǎn)型中存在著權(quán)限管理混亂、安全風(fēng)險(xiǎn)高的問題,而T...
企業(yè)內(nèi)部常識渙散、難以傳承,影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的經(jīng)歷沉積,T 云與 SaaS 構(gòu)建常識辦理數(shù)字化體系。T 云搭建云端常識庫,支撐文檔、視頻、案例等多種形式常識的上傳、分類與檢索,實(shí)現(xiàn)常識會集辦理;SaaS 渠道則供給常識權(quán)限管控與版別辦理,保證常識安全與更新迭代,同時(shí)支撐常識分享與評論互動,促進(jìn)內(nèi)部常識流通。此外,T 云的智能推薦功用可根據(jù)職工崗位與需求推送相關(guān)常識,SaaS 的常識運(yùn)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功用可評價(jià)常識價(jià)值,讓企業(yè)常識從隱性轉(zhuǎn)化為顯性,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型供給常識支撐。T 云搭建云端知識庫,SaaS 促進(jìn)知識共享流轉(zhuǎn),讓組織知識資產(chǎn)化,助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)沉淀。廈門企業(yè)怎么做數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略傳統(tǒng)庫存辦...
數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,合規(guī)審計(jì)流程繁瑣、追溯困難,T 云與 SaaS 完成合規(guī)審計(jì)數(shù)字化晉級。T 云內(nèi)置合規(guī)審計(jì)引擎,自動掃描業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)處理、權(quán)限辦理等環(huán)節(jié)的合規(guī)危險(xiǎn)點(diǎn),生成審計(jì)清單與危險(xiǎn)等級評估;SaaS 渠道建立合規(guī)審計(jì)檔案,記錄審計(jì)過程、整改措施、執(zhí)行結(jié)果,支持審計(jì)軌跡全程追溯。此外,T 云實(shí)時(shí)同步前端法規(guī)方針,自動更新審計(jì)規(guī)矩,SaaS 的審計(jì)報(bào)表功能可生成合規(guī)性分析陳述,為辦理層提供決策依據(jù),讓合規(guī)審計(jì)從人工核查轉(zhuǎn)向數(shù)字化智能審計(jì),下降轉(zhuǎn)型中的合規(guī)危險(xiǎn)。借 T 云預(yù)算全流程數(shù)字化工具與 SaaS 動態(tài)調(diào)整功能,提升資金使用效率,助力預(yù)算數(shù)字化轉(zhuǎn)型。漳州AI數(shù)字化轉(zhuǎn)型技巧傳統(tǒng)庫存辦理依靠人...
傳統(tǒng)中心事務(wù)流程常依靠人工操作,功率低且易出錯,T 云與 SaaS 助力企業(yè)完成事務(wù)流程的數(shù)字化主動化轉(zhuǎn)型。T 云可根據(jù)企業(yè)事務(wù)邏輯,搭建主動化流程模板,比如審批流程、數(shù)據(jù)上報(bào)流程、任務(wù)分配流程等,支撐觸發(fā)條件自定義;SaaS 渠道則負(fù)責(zé)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)控與數(shù)據(jù)記載,實(shí)時(shí)追尋流程進(jìn)度,當(dāng)出現(xiàn)異常時(shí)主動宣布預(yù)警。此外,T 云的流程優(yōu)化建議功能可基于運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)提出迭代方向,SaaS 的流程權(quán)限管控確保操作合規(guī),讓中心事務(wù)流程從人工驅(qū)動轉(zhuǎn)向系統(tǒng)主動流通,大幅提升運(yùn)營功率,下降轉(zhuǎn)型過程中的流程內(nèi)訌。借 T 云合同全流程線上化工具與 SaaS 合規(guī)審核功能,優(yōu)化合同管理效率,助力法務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。龍巖AI數(shù)字化...