工作是提供更好的解決方案，目標(biāo)是幫助更多商家實(shí)現(xiàn)“客戶成功”。用好的解決方案獲得客戶，從服務(wù)客戶過(guò)程中吸取經(jīng)驗(yàn)、理解需求，不斷完善解決方案，幫助客戶成功，從而獲得更多客戶。這是SaaS增長(zhǎng)的正向循環(huán)。真正有價(jià)值的SaaS必然經(jīng)歷四個(gè)階段：基礎(chǔ)產(chǎn)品完善期、行業(yè)產(chǎn)品深入期、生態(tài)建設(shè)期和增值業(yè)務(wù)的分形復(fù)制期。在“基礎(chǔ)產(chǎn)品完善期”，企業(yè)需要用3～5年時(shí)間完善功能，不斷穩(wěn)定系統(tǒng)、完善服務(wù)。再用2～3年時(shí)間深入行業(yè)、提煉客戶成功案例，滿足重點(diǎn)行業(yè)的個(gè)性化需求。接下來(lái)進(jìn)入生態(tài)建設(shè)期，通過(guò)開(kāi)放服務(wù)生態(tài)、個(gè)性化定制滿足客戶的個(gè)性化需求。然后是增值服務(wù)的分形復(fù)制期，這就是一個(gè)SaaS基本的成長(zhǎng)曲線。Saa...

也可以連接代理商，構(gòu)建企業(yè)與伙伴共贏的**合作平臺(tái)；同時(shí)，在內(nèi)部的業(yè)務(wù)協(xié)作層面，它可以是工作專屬的即時(shí)溝通工具，也可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的定制審批流程，以及自定義考勤等功能，還能通過(guò)與微信生態(tài)的互聯(lián)，構(gòu)建基于微信生態(tài)的獲客模型，輕松獲取更多銷售線索等。第三，在PaaS平臺(tái)層面，紛享銷客的“連接型CRM”打造了應(yīng)用級(jí)PaaS平臺(tái)，賦能企業(yè)的柔性業(yè)務(wù)與運(yùn)用構(gòu)建，讓業(yè)務(wù)對(duì)象、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)則具備高度的可自定義和可配置能力?？梢钥吹?，紛享銷客的PaaS平臺(tái)可通過(guò)低代碼自定義函數(shù)設(shè)計(jì)器，集成方法簡(jiǎn)單配置即可實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互，幫助企業(yè)更**的完成功能研發(fā)，降低開(kāi)發(fā)成本；同時(shí)，它還可以按照真實(shí)業(yè)務(wù)需求創(chuàng)...

結(jié)合具體行業(yè)的**場(chǎng)景，構(gòu)建各行各業(yè)所需要的垂直化、行業(yè)化的CRM，由此才能**大化的推動(dòng)SaaSCRM在**市場(chǎng)的成長(zhǎng)壯大。而紛享銷客的“連接型CRM”正是為此“應(yīng)運(yùn)而生”，它以“PaaS業(yè)務(wù)定制能力為基礎(chǔ)，SaaSCRM為**，業(yè)務(wù)互聯(lián)為特色，行業(yè)場(chǎng)景做切入”的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，真正構(gòu)建起了企業(yè)內(nèi)部、外部上下游和終端用戶間的銷售業(yè)務(wù)閉環(huán)系統(tǒng)，具體來(lái)看：首先，在SaaSCRM方面，紛享銷客的“連接型CRM”幫助企業(yè)覆蓋了銷售、營(yíng)銷、服務(wù)的客戶全生命周期的移動(dòng)化、數(shù)字化管理。其中，銷售管理模塊可以實(shí)現(xiàn)360度客戶全景畫(huà)像，**識(shí)別、管理、分析線索，通過(guò)精細(xì)化商機(jī)管理，驅(qū)動(dòng)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)等；營(yíng)銷...

歷史數(shù)據(jù)包含重要的業(yè)務(wù)記錄、流程、策略、偏好和企業(yè)的相關(guān)知識(shí)。長(zhǎng)期使用后，客戶在使用過(guò)程中產(chǎn)生內(nèi)容的價(jià)值通常超過(guò)SaaS產(chǎn)品本身的價(jià)值。抓住這種價(jià)值！6、釋放向上銷售的潛力設(shè)計(jì)得好的向上銷售是一個(gè)沒(méi)有痛苦的、讓人察覺(jué)不到的過(guò)程：所謂的沒(méi)有痛苦，是指向上銷售創(chuàng)造的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于銷售產(chǎn)生的成本；所謂讓人察覺(jué)不到，是指在向上銷售過(guò)程中，客戶對(duì)新功能的需要和新功能得以應(yīng)用之間的無(wú)縫銜接。精心設(shè)計(jì)的SaaS產(chǎn)品能夠自己向上銷售的原因是因?yàn)榭蛻艨梢员M情的去使用產(chǎn)品。讓顧客做他們想做的事：更多的去使用。釋放向上銷售的潛力的關(guān)鍵是前面提到的SaaS產(chǎn)品設(shè)計(jì)秘密的第三點(diǎn)“電子商務(wù)流程”和第四點(diǎn)“設(shè)計(jì)得容...

SAAS服務(wù)普遍缺乏實(shí)踐案例，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于SAAS的認(rèn)知不清楚，從而在后續(xù)的部署和培訓(xùn)方式需要花費(fèi)大力氣。隨著用戶對(duì)SAAS的理解更清晰，他們也會(huì)更加理性地考量引入SAAS的合理性，因此會(huì)更強(qiáng)調(diào)SAAS服務(wù)商的行業(yè)實(shí)踐能力。由此也導(dǎo)致他們更注重SAAS服務(wù)商的“口碑”，會(huì)通過(guò)論壇或圈子或朋友推薦選擇SAAS服務(wù)。因此，SAAS服務(wù)商一定要花心思精心打磨產(chǎn)品、建立完善的服務(wù)體系，去長(zhǎng)情地陪伴用戶的成長(zhǎng)。4、企業(yè)未來(lái)關(guān)注的SAAS熱點(diǎn)曾經(jīng)CRM領(lǐng)域的很多“小白”用戶已經(jīng)被清理出去了，如今，營(yíng)銷管理方面正在成為SAAS創(chuàng)業(yè)的重災(zāi)區(qū)。未來(lái)哪些領(lǐng)域的SAAS服務(wù)更受到企業(yè)用戶青睞？財(cái)務(wù)、人力資源...

行業(yè)SaaS公司的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)大多來(lái)自該行業(yè)，甚至投資方就是該行業(yè)的頭部企業(yè)，擁有深厚的行業(yè)資源和行業(yè)認(rèn)知。他們?cè)谕瓿闪恕肮ぞ摺眱r(jià)值后，在SaaS功能和“數(shù)據(jù)”的基礎(chǔ)上，有機(jī)會(huì)幫助客戶企業(yè)：獲得更多客戶、增加商業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)、提供新的產(chǎn)品，甚至介入整個(gè)供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈的再造過(guò)程…….3.通用SaaS增加“場(chǎng)景”價(jià)值做通用SaaS的公司，我覺(jué)得不能輕易放棄原有陣地轉(zhuǎn)向“行業(yè)SaaS”。因?yàn)檗D(zhuǎn)“行業(yè)”是需要有天生DNA基礎(chǔ)的。我的建議是要設(shè)法找到多個(gè)行業(yè)中較常見(jiàn)的、能給客戶帶來(lái)增值價(jià)值的“場(chǎng)景”。其實(shí)現(xiàn)在的通用SaaS中就有不少是切“場(chǎng)景”的：上上簽和法**的電子簽約、分貝通和易快報(bào)的企業(yè)消費(fèi)管理、同...

同時(shí)又能得到**新的技術(shù)應(yīng)用，滿足企業(yè)對(duì)信息管理的需求。[4]2、從投資方面來(lái)看：企業(yè)只以相對(duì)低廉的“月費(fèi)”方式投資，不用一次性投資到位，不占用過(guò)多的營(yíng)運(yùn)，從而緩解企業(yè)不足的壓力；不用考慮成本折舊問(wèn)題，并能及時(shí)獲得**新硬件平臺(tái)及**佳解決方案。[4]3、從維護(hù)和管理方面來(lái)看：由于企業(yè)采取租用的方式來(lái)進(jìn)行物流業(yè)務(wù)管理，不需要專門的維護(hù)和管理人員，也不需要為維護(hù)和管理人員支付額外費(fèi)用。很大程度上緩解企業(yè)在人力、財(cái)力上的壓力，使其能夠集中對(duì)**業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的運(yùn)營(yíng)；SaaS能使用戶在世界上都是一個(gè)完全**的系統(tǒng)。如果您連接到網(wǎng)絡(luò)，就可以訪問(wèn)系統(tǒng)。[4]saas安全性如何辨別具體的一種SaaS...

沒(méi)有邊界的SaaS產(chǎn)品SaaS產(chǎn)品的邊界是什么？登錄？購(gòu)買？移動(dòng)？從SaaS客戶的角度來(lái)看，SaaS產(chǎn)品，網(wǎng)站，移動(dòng)APP，支持，服務(wù)和社區(qū)之間差異不大。如果你這樣設(shè)計(jì)，這會(huì)是一個(gè)無(wú)縫的線上體驗(yàn)！***的SaaS產(chǎn)品的管理人士不會(huì)簡(jiǎn)單地強(qiáng)調(diào)性能和功能，他們創(chuàng)建的是一種滿足企業(yè)、人士和個(gè)人需求的線上體驗(yàn)。在滿足這些需求的過(guò)程中，他們通過(guò)撬動(dòng)可促使SaaS產(chǎn)品用戶數(shù)增長(zhǎng)的三個(gè)基本杠桿來(lái)推動(dòng)收入增長(zhǎng)。以下是更好地管理創(chuàng)造中的SaaS產(chǎn)品的十一個(gè)秘密，每一個(gè)秘密對(duì)應(yīng)客戶生命周期的一個(gè)階段。每一個(gè)秘密背后都是兩個(gè)亙古不變的經(jīng)濟(jì)主題：利用SaaS公司與客戶之間的連接創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；使客戶自助服務(wù)，以...

API 生態(tài)是 SaaS 產(chǎn)品擴(kuò)展能力的關(guān)鍵，通過(guò)開(kāi)放接口實(shí)現(xiàn)與第三方系統(tǒng)的互聯(lián)互通。某 CRM SaaS 開(kāi)放 200+API，支持與郵件營(yíng)銷工具、客服系統(tǒng)集成，客戶定制化集成需求滿足率提升 80%。API 設(shè)計(jì)需遵循 RESTful 規(guī)范，提供完整文檔與沙箱環(huán)境，某 HR SaaS 的開(kāi)發(fā)者平臺(tái)使合作伙伴集成周期從 1 個(gè)月縮短至 1 周，生態(tài)合作伙伴數(shù)量增長(zhǎng) 3 倍。webhook 機(jī)制實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)同步，某電商 SaaS 當(dāng)訂單狀態(tài)變更時(shí)自動(dòng)推送信息至倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，處理時(shí)效提升 65%。API 版本管理確保兼容性，某支付 SaaS 在迭代時(shí)保留舊版 API 12 個(gè)月過(guò)渡期，客戶升級(jí)成本降低...

因?yàn)樗麄兊男枨蟾惹?，他們更加希望在市?chǎng)變化中導(dǎo)入創(chuàng)新技術(shù)幫助它、支撐它。國(guó)內(nèi)用戶對(duì)于SaaS的關(guān)注已經(jīng)突破了技術(shù)概念的關(guān)注，今后的兩三年將是市場(chǎng)滲透或者市場(chǎng)培育的關(guān)鍵時(shí)間。2、“定價(jià)”已經(jīng)是用戶導(dǎo)入SaaS的關(guān)鍵障礙之一在定價(jià)方面，SAAS企業(yè)不得不嘗到自己過(guò)去種下的“惡果”。SAAS企業(yè)都在宣傳云計(jì)算、SaaS如何降低成本、提高效率。實(shí)際上，很多用戶發(fā)現(xiàn)，隨著應(yīng)用加深、部署規(guī)模加大，整體部署成本并沒(méi)有比傳統(tǒng)部署信息化系統(tǒng)所擁有得成本更低，甚至?xí)^(guò)傳統(tǒng)部署的成本，所以導(dǎo)致了他們的反感。過(guò)去，SAAS服務(wù)商的定價(jià)方式主要有三大流派：1、拍腦門，內(nèi)部召開(kāi)一個(gè)“頭腦風(fēng)暴”，就拍板定個(gè)價(jià)格...

可以通過(guò)搜索引擎找到你的SaaS產(chǎn)品生產(chǎn)的公共網(wǎng)頁(yè)嗎？可以嗎？例如，客戶經(jīng)常在使用SaaS產(chǎn)品的過(guò)程中創(chuàng)建有用且是獨(dú)有的公共內(nèi)容，如帶有客戶品牌的網(wǎng)頁(yè)、小工具、配置文件、評(píng)論、分析等等。聰明的SaaS產(chǎn)品經(jīng)理讓這些頁(yè)面作為自然的用戶產(chǎn)品體驗(yàn)被批量創(chuàng)建，并自動(dòng)優(yōu)化他們以供搜索引擎和社交媒體的尋找。這聽(tīng)起來(lái)相當(dāng)技術(shù)，所以讓我們來(lái)看一個(gè)經(jīng)典的例子。在谷歌搜索任何一個(gè)你**喜歡的SaaS同事，你很有可能會(huì)在前5個(gè)搜索結(jié)果中看到一個(gè)公開(kāi)的LinkedIn的介紹頁(yè)面。在谷歌搜索JoelYork，會(huì)迅速找到我的LinkedIn公共介紹頁(yè)面（通常在ChaoticFlow之后）。雖然是我創(chuàng)建的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，...

oneTMS運(yùn)輸管理云系統(tǒng)鏈接運(yùn)輸上下游大中型企業(yè)運(yùn)輸數(shù)字化利器咨詢：4008-219-800飛速實(shí)施使用承運(yùn)商管理運(yùn)作管理賬單管理大數(shù)據(jù)智能附加增值模塊想實(shí)現(xiàn)全渠道全鏈條統(tǒng)一管理？想要可視化體驗(yàn)？想提高終端客戶滿意度？想節(jié)省對(duì)賬時(shí)間？2013年，oTMS**SaaSTMS+APP模式，基于連接共享的工作流，實(shí)現(xiàn)從貨主到司機(jī)的全鏈條全渠道真實(shí)管控，管理企業(yè)的B2B、B2C和O2O業(yè)務(wù)。oneTMS實(shí)施迅速，囊括承運(yùn)商管理、運(yùn)作管理、賬單管理和大數(shù)據(jù)智能*需5步輕松管理您的運(yùn)輸周期咨詢：4008-219-800眾多企業(yè)的一致選擇已有超5000+企業(yè)使用oneTMS進(jìn)行日常運(yùn)輸管理年處理訂...

謝邀~利益相關(guān)有贊創(chuàng)始人/CEO白鴉曾在有贊六周年感恩答謝會(huì)上繞發(fā)展趨勢(shì)、SaaS行業(yè)、有贊商城、有贊小程序、有贊零售、有贊連鎖、有贊美業(yè)、商家服務(wù)等做相關(guān)匯報(bào)，以下是SaaS行業(yè)相關(guān)內(nèi)容：探路——SaaS的基本規(guī)律和必經(jīng)之路1、做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)SaaS行業(yè)在SaaS行業(yè)摸爬滾打六年后，白鴉以及他帶領(lǐng)的有贊團(tuán)隊(duì)對(duì)于SaaS產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)有深刻的體會(huì)。在白鴉看來(lái)，整個(gè)邁向智能化的過(guò)程，分為消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)部分。前者面向C端消費(fèi)者，重點(diǎn)在怎么獲客，例如滴滴、餓了么?！爱a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”包含底層服務(wù)，類似于阿里云、騰訊云、華為云的基礎(chǔ)計(jì)算能力、人臉識(shí)別等。以及提供應(yīng)用解決方案的SaaS服務(wù)...

對(duì)新興的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的機(jī)會(huì)，很多傳統(tǒng)SaaS商看準(zhǔn)時(shí)機(jī)以餐飲市場(chǎng)為切入點(diǎn)，同時(shí)又因互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種數(shù)據(jù)不斷更新、迭代，致使眾多傳統(tǒng)SaaS商迫切轉(zhuǎn)型，以此來(lái)獲取更高的商業(yè)價(jià)值。2019-01-09126henu王凱協(xié)作管理軟件日事清合伙人電商發(fā)展太快，造成**SaaS行業(yè)畸形現(xiàn)狀為什么**SaaS行業(yè)中只有針對(duì)電商的SaaS服務(wù)一枝獨(dú)秀呢？為什么我們其他細(xì)分行業(yè)、領(lǐng)域內(nèi)的SaaS服務(wù)還處在非常幼小的嬰兒期呢？相比于美國(guó)SaaS成熟度，**SaaS行業(yè)整體上還需要時(shí)間教育市場(chǎng)。2017-09-20113一本財(cái)經(jīng)關(guān)注金融科技創(chuàng)新的力量SaaS貸崛起：號(hào)稱不良低于銀行，用戶好評(píng)成授信...

但是它在解決Internet環(huán)境下的不同商業(yè)應(yīng)用之間的集成問(wèn)題，使分布式應(yīng)用具有更好的彈性和靈活性方面給企業(yè)帶來(lái)了巨大的好處。因此，可以預(yù)見(jiàn)SOA的發(fā)展會(huì)對(duì)軟件設(shè)計(jì)思想產(chǎn)生很大的影響并對(duì)分布式企業(yè)應(yīng)用的不斷普及起到重大的促進(jìn)作用。SaaS國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1988年，ASP模式**早在美國(guó)誕生。ASP是一種業(yè)務(wù)租賃模式，得到了企業(yè)的追捧，但隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂，技術(shù)不成熟，如遠(yuǎn)程集成問(wèn)題一直沒(méi)有得到很好的解決，SaaS就隨之演變而來(lái)了。它是一種通過(guò)Internet提供軟件的模式，用戶不再購(gòu)買軟件，而改用向提供商租用基于WEB的軟件，來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且無(wú)需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)...

比如Salesforce、XToolsCRM都是采取全程加密的。[7]2、服務(wù)器安全證書(shū)服務(wù)器安全證書(shū)是用戶識(shí)別服務(wù)器身份的重要標(biāo)示，有些不正規(guī)的服務(wù)廠商并沒(méi)有使用全球認(rèn)證的服務(wù)器安全證書(shū)。用戶對(duì)服務(wù)器安全證書(shū)的確認(rèn)，表示服務(wù)器確實(shí)是用戶訪問(wèn)的服務(wù)器，此時(shí)可以放心的輸入用戶名和密碼，徹底避免“釣魚(yú)”型網(wǎng)站，大多數(shù)銀行卡密碼泄漏都是被“釣魚(yú)”站釣上的。[7]3、URL數(shù)據(jù)訪問(wèn)安全碼技術(shù)對(duì)于一般用戶來(lái)說(shuō)，復(fù)雜的URL看起來(lái)只是一串沒(méi)有意義的字符而已。但是對(duì)于一些IT高手來(lái)說(shuō)，這些字符串中可能隱藏著一些有關(guān)于數(shù)據(jù)訪問(wèn)的秘密，通過(guò)修改URL，很多***可以通過(guò)諸如SQL注入等方式攻入系統(tǒng)，獲取...

可以實(shí)現(xiàn)SaaS系統(tǒng)模塊之間松散耦合。本文中，結(jié)合寧波大紅鷹卷*廠OA設(shè)計(jì)，為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)**性，切換不同的服務(wù)時(shí)模型自適應(yīng)客戶需求，快速訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。多用戶高并發(fā)的數(shù)據(jù)模型研究如何在數(shù)據(jù)共享和隔離策略間保持平衡的前提下，設(shè)計(jì)一個(gè)**且成本**優(yōu)的SaaS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型。同時(shí)為技術(shù)關(guān)鍵問(wèn)題，例如如何構(gòu)建一個(gè)彈性架構(gòu)以支持?jǐn)?shù)目不定的客戶、怎樣消除大容量并發(fā)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)系統(tǒng)性能造成的壓力以及怎樣允許用戶按需擴(kuò)展自定義數(shù)據(jù)等提出切實(shí)可行的解決方案。在SaaS系統(tǒng)中，所使用的可伸縮可配置的這類系統(tǒng)架構(gòu)可以通過(guò)負(fù)載均衡來(lái)為眾多的用戶服務(wù)，每個(gè)用戶的數(shù)據(jù)都可以單獨(dú)存放，同時(shí)提供可供配置的元數(shù)據(jù)為每個(gè)用戶...

其他時(shí)候，**試用做地很愚蠢，還不如不做。大多數(shù)時(shí)候，SaaS產(chǎn)品在自動(dòng)化**業(yè)務(wù)流程中的角色不被人看好。**試用有利于產(chǎn)品評(píng)估和縮短銷售周期。如果對(duì)產(chǎn)品的**試用很容易轉(zhuǎn)化為正式使用，客戶對(duì)產(chǎn)品的采納和購(gòu)買也會(huì)更容易。在客戶**試用后主動(dòng)聯(lián)系客戶購(gòu)買產(chǎn)品，大多數(shù)客戶愿意因?yàn)檫@些益處而購(gòu)買！從供應(yīng)商的角度來(lái)看，雖然很多時(shí)候需要主動(dòng)聯(lián)系客戶，但是通過(guò)調(diào)動(dòng)客戶自助服務(wù)能力，**試用很大程度提高了銷售和服務(wù)效率。好的SaaS產(chǎn)品不只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地提供**試用，他們通過(guò)圍繞**試用固化客戶的**業(yè)務(wù)流程，以推動(dòng)需求，縮短銷售周期，增加每單銷售的收入，加快部署和減少流失。試用過(guò)產(chǎn)品的客戶比**只是...

企業(yè)從傳統(tǒng)軟件遷移至 SaaS 需分階段實(shí)施，避免業(yè)務(wù)中斷。評(píng)估階段需梳理現(xiàn)有系統(tǒng)功能與數(shù)據(jù)格式，某制造企業(yè)的 ERP 遷移前，用 2 周完成 200 + 業(yè)務(wù)流程映射，確保 SaaS 功能覆蓋率達(dá) 90%。數(shù)據(jù)遷移采用 ETL 工具分批導(dǎo)入，優(yōu)先遷移歷史靜態(tài)數(shù)據(jù)，再同步實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，某零售企業(yè)通過(guò)增量遷移策略，將停機(jī)時(shí)間控制在 4 小時(shí)內(nèi)，數(shù)據(jù)完整性達(dá) 100%。并行運(yùn)行期（通常 1-3 個(gè)月）允許新舊系統(tǒng)同步操作，某金融機(jī)構(gòu)的 CRM 遷移中，通過(guò)數(shù)據(jù)雙向同步確保業(yè)務(wù)連續(xù)性，員工適應(yīng)期縮短 50%。遷移后需驗(yàn)證功能與性能，某醫(yī)療 SaaS 的遷移驗(yàn)收包含 300 + 測(cè)試用例，重點(diǎn)驗(yàn)證數(shù)據(jù)...

沒(méi)有邊界的SaaS產(chǎn)品SaaS產(chǎn)品的邊界是什么？登錄？購(gòu)買？移動(dòng)？從SaaS客戶的角度來(lái)看，SaaS產(chǎn)品，網(wǎng)站，移動(dòng)APP，支持，服務(wù)和社區(qū)之間差異不大。如果你這樣設(shè)計(jì)，這會(huì)是一個(gè)無(wú)縫的線上體驗(yàn)！***的SaaS產(chǎn)品的管理人士不會(huì)簡(jiǎn)單地強(qiáng)調(diào)性能和功能，他們創(chuàng)建的是一種滿足企業(yè)、人士和個(gè)人需求的線上體驗(yàn)。在滿足這些需求的過(guò)程中，他們通過(guò)撬動(dòng)可促使SaaS產(chǎn)品用戶數(shù)增長(zhǎng)的三個(gè)基本杠桿來(lái)推動(dòng)收入增長(zhǎng)。以下是更好地管理創(chuàng)造中的SaaS產(chǎn)品的十一個(gè)秘密，每一個(gè)秘密對(duì)應(yīng)客戶生命周期的一個(gè)階段。每一個(gè)秘密背后都是兩個(gè)亙古不變的經(jīng)濟(jì)主題：利用SaaS公司與客戶之間的連接創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；使客戶自助服務(wù)，以...

安全合規(guī)是 SaaS 產(chǎn)品的生命線，需覆蓋數(shù)據(jù)全生命周期。傳輸層采用 TLS 1.3 加密，存儲(chǔ)層用 AES-256 加密，某財(cái)務(wù) SaaS 通過(guò)加密機(jī)制使數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)下降 90%。身份認(rèn)證支持 MFA 多因素認(rèn)證，結(jié)合細(xì)粒度權(quán)限控制，某企業(yè) SaaS 的權(quán)限體系可精確到 “查看但不可編輯”“部門數(shù)據(jù)隔離”，內(nèi)部數(shù)據(jù)濫用事件減少 85%。合規(guī)認(rèn)證是進(jìn)入特定行業(yè)的敲門磚，通過(guò) SOC 2 認(rèn)證的 SaaS 產(chǎn)品在北美企業(yè)滲透率提升 40%，獲得 ISO 27001 認(rèn)證的 SaaS 更易進(jìn)入歐盟市場(chǎng)。數(shù)據(jù)備份需符合地域法規(guī)，某跨境 SaaS 在亞太、歐美分設(shè)備份中心，滿足數(shù)據(jù)本地化要求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)...

**近兩年，國(guó)內(nèi)SAAS市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)、投資熱度持續(xù)上升，據(jù)億歐網(wǎng)統(tǒng)計(jì)顯示，*2016上半年SAAS行業(yè)發(fā)生48起融資事件，融資金額超過(guò)34億元。但是國(guó)內(nèi)至今還沒(méi)有出現(xiàn)一家價(jià)值10億美金的SaaS公司。業(yè)界普遍認(rèn)為，SAAS創(chuàng)業(yè)難。也許是時(shí)候反思下SAAS創(chuàng)業(yè)難的問(wèn)題了。只有認(rèn)清**SAAS市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)，SAAS創(chuàng)業(yè)者們才能改良自己的產(chǎn)品和服務(wù)，走向成功。5月11日，在2017年**SaaS產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，移動(dòng)信息化研究中心聯(lián)合創(chuàng)始人&高等分析師江濤在《2017年**SaaS行業(yè)趨勢(shì)分析》中提出了**SAAS市場(chǎng)的以下四個(gè)現(xiàn)實(shí)。1、入門級(jí)企業(yè)被玩壞、部署需求在下降，用戶在升級(jí)調(diào)查顯示，2016年...

新創(chuàng)立的SaaS公司做行業(yè)專屬產(chǎn)品的比例更高。（實(shí)心圓大小——**市場(chǎng)上該類型SaaS產(chǎn)品的數(shù)量）二、工具SaaSvs商業(yè)SaaS2016年之前出現(xiàn)的SaaS產(chǎn)品是大多是“工具SaaS”。工具SaaS的主要特點(diǎn)是：為客戶企業(yè)提供了一個(gè)提高管理效率的工具。這和傳統(tǒng)軟件的價(jià)值一致：做SaaSCRM的還是輔助管理客戶、提高銷售團(tuán)隊(duì)效率的CRM，做SaaSHR系統(tǒng)的還是提供提高人力資源部門工作效率的HR系統(tǒng)。與傳統(tǒng)軟件相比，工具類SaaS有很大優(yōu)勢(shì)，主要是“按年續(xù)費(fèi)”有產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)化機(jī)制上的優(yōu)勢(shì)。觀察美國(guó)SaaS領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r，也可以看到工具SaaS是主戰(zhàn)場(chǎng)。國(guó)內(nèi)有一個(gè)SaaS創(chuàng)業(yè)者聚集的社群...

包括定價(jià)、產(chǎn)品配置、試用帳戶轉(zhuǎn)換、合同簽署、付款、開(kāi)**、計(jì)費(fèi)和收款。電子商務(wù)做得好的話，可以通過(guò)設(shè)置明確的客戶期望，簡(jiǎn)化銷售過(guò)程。例如，透明的定價(jià)限制討價(jià)還價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)合同可以減少合同談判和修改。強(qiáng)大的電子商務(wù)為進(jìn)一步介紹的SaaS產(chǎn)品設(shè)計(jì)秘密提供了基礎(chǔ)，通過(guò)降低客戶流失率，做向上銷售和交叉銷售提高客戶的生命周期。對(duì)于SaaS產(chǎn)品，購(gòu)買是其一部分。讓他們買吧！4、要設(shè)計(jì)得容易被發(fā)現(xiàn)如果你的客戶希望自己登錄SaaS產(chǎn)品，那么他們需要在沒(méi)有外界幫助的情況下?lián)碛刑剿?、理解、使用和適應(yīng)你的SaaS產(chǎn)品的能力，也就是說(shuō)，他們必須有自學(xué)的能力。從而自然地得出結(jié)論：SaaS產(chǎn)品必須有可以讓客戶自學(xué)的可...

比如Salesforce、XToolsCRM都是采取全程加密的。[7]2、服務(wù)器安全證書(shū)服務(wù)器安全證書(shū)是用戶識(shí)別服務(wù)器身份的重要標(biāo)示，有些不正規(guī)的服務(wù)廠商并沒(méi)有使用全球認(rèn)證的服務(wù)器安全證書(shū)。用戶對(duì)服務(wù)器安全證書(shū)的確認(rèn)，表示服務(wù)器確實(shí)是用戶訪問(wèn)的服務(wù)器，此時(shí)可以放心的輸入用戶名和密碼，徹底避免“釣魚(yú)”型網(wǎng)站，大多數(shù)銀行卡密碼泄漏都是被“釣魚(yú)”站釣上的。[7]3、URL數(shù)據(jù)訪問(wèn)安全碼技術(shù)對(duì)于一般用戶來(lái)說(shuō)，復(fù)雜的URL看起來(lái)只是一串沒(méi)有意義的字符而已。但是對(duì)于一些IT高手來(lái)說(shuō)，這些字符串中可能隱藏著一些有關(guān)于數(shù)據(jù)訪問(wèn)的秘密，通過(guò)修改URL，很多***可以通過(guò)諸如SQL注入等方式攻入系統(tǒng)，獲取...

同時(shí)又能得到**新的技術(shù)應(yīng)用，滿足企業(yè)對(duì)信息管理的需求。[4]2、從投資方面來(lái)看：企業(yè)只以相對(duì)低廉的“月費(fèi)”方式投資，不用一次性投資到位，不占用過(guò)多的營(yíng)運(yùn)，從而緩解企業(yè)不足的壓力；不用考慮成本折舊問(wèn)題，并能及時(shí)獲得**新硬件平臺(tái)及**佳解決方案。[4]3、從維護(hù)和管理方面來(lái)看：由于企業(yè)采取租用的方式來(lái)進(jìn)行物流業(yè)務(wù)管理，不需要專門的維護(hù)和管理人員，也不需要為維護(hù)和管理人員支付額外費(fèi)用。很大程度上緩解企業(yè)在人力、財(cái)力上的壓力，使其能夠集中對(duì)**業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的運(yùn)營(yíng)；SaaS能使用戶在世界上都是一個(gè)完全**的系統(tǒng)。如果您連接到網(wǎng)絡(luò)，就可以訪問(wèn)系統(tǒng)。[4]saas安全性如何辨別具體的一種SaaS...

SAAS服務(wù)普遍缺乏實(shí)踐案例，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于SAAS的認(rèn)知不清楚，從而在后續(xù)的部署和培訓(xùn)方式需要花費(fèi)大力氣。隨著用戶對(duì)SAAS的理解更清晰，他們也會(huì)更加理性地考量引入SAAS的合理性，因此會(huì)更強(qiáng)調(diào)SAAS服務(wù)商的行業(yè)實(shí)踐能力。由此也導(dǎo)致他們更注重SAAS服務(wù)商的“口碑”，會(huì)通過(guò)論壇或圈子或朋友推薦選擇SAAS服務(wù)。因此，SAAS服務(wù)商一定要花心思精心打磨產(chǎn)品、建立完善的服務(wù)體系，去長(zhǎng)情地陪伴用戶的成長(zhǎng)。4、企業(yè)未來(lái)關(guān)注的SAAS熱點(diǎn)曾經(jīng)CRM領(lǐng)域的很多“小白”用戶已經(jīng)被清理出去了，如今，營(yíng)銷管理方面正在成為SAAS創(chuàng)業(yè)的重災(zāi)區(qū)。未來(lái)哪些領(lǐng)域的SAAS服務(wù)更受到企業(yè)用戶青睞？財(cái)務(wù)、人力資源...

對(duì)IT系統(tǒng)的依賴程度也**提高，并且IT系統(tǒng)支持的業(yè)務(wù)范圍逐漸擴(kuò)大。在企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)擴(kuò)建和升級(jí)時(shí)，如何在**大化效率的同時(shí)，**小化投入顯得尤為重要。因此，利用新技術(shù)，改造并重用原有的IT系統(tǒng)，保留原有系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，消除原有系統(tǒng)間的“信息孤島”成為企業(yè)的迫切需求。1國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀SOA國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀與發(fā)展動(dòng)態(tài)在國(guó)外，SOA不是一個(gè)新潮的名詞，早在1996年，GartnerGroup就提出了SOA的概念，但是由于當(dāng)時(shí)的技術(shù)沒(méi)能支持這種架構(gòu)，遲遲沒(méi)有得到有效的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，IT從業(yè)人員也在不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用一些好的模式和方法，SOA與WebServices成了這兩年大行其道...

謝邀~利益相關(guān)有贊創(chuàng)始人/CEO白鴉曾在有贊六周年感恩答謝會(huì)上繞發(fā)展趨勢(shì)、SaaS行業(yè)、有贊商城、有贊小程序、有贊零售、有贊連鎖、有贊美業(yè)、商家服務(wù)等做相關(guān)匯報(bào)，以下是SaaS行業(yè)相關(guān)內(nèi)容：探路——SaaS的基本規(guī)律和必經(jīng)之路1、做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)SaaS行業(yè)在SaaS行業(yè)摸爬滾打六年后，白鴉以及他帶領(lǐng)的有贊團(tuán)隊(duì)對(duì)于SaaS產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)有深刻的體會(huì)。在白鴉看來(lái)，整個(gè)邁向智能化的過(guò)程，分為消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)部分。前者面向C端消費(fèi)者，重點(diǎn)在怎么獲客，例如滴滴、餓了么。“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”包含底層服務(wù)，類似于阿里云、騰訊云、華為云的基礎(chǔ)計(jì)算能力、人臉識(shí)別等。以及提供應(yīng)用解決方案的SaaS服務(wù)...

傳統(tǒng)的軟件常常采用定制的方法來(lái)滿足個(gè)性化的客戶需求，當(dāng)然對(duì)于SaaS軟件而言也可以采用。但是SaaS軟件和傳統(tǒng)軟件在定制技術(shù)上存在較大的差異：傳統(tǒng)軟件的定制只需針對(duì)某一具體的用戶進(jìn)行，而SaaS的定制則需讓軟件滿足多租戶各自的需求，需要多個(gè)定制。傳統(tǒng)軟件的定制服務(wù)是在軟件開(kāi)發(fā)階段完成，而SaaS需要在軟件使用過(guò)程中針對(duì)需求的變化更新定制，而且在定制的時(shí)候不能影響其他用戶的使用。除此以外，SaaS定制過(guò)程必須簡(jiǎn)單易行，使得用戶可以自行完成。這些差異使得SaaS應(yīng)用在技術(shù)設(shè)計(jì)上更加復(fù)雜，傳統(tǒng)的個(gè)性化定制無(wú)法應(yīng)用在SaaS領(lǐng)域。因此，SaaS個(gè)性化定制技術(shù)的改進(jìn)是制約其發(fā)展的瓶頸之一。[6]...