物業(yè)服務(wù)評(píng)估是對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行系統(tǒng)性分析和評(píng)價(jià)的過程。它通常包括以下幾個(gè)方面：服務(wù)質(zhì)量：評(píng)估物業(yè)管理公司提供的服務(wù)是否符合合同約定和業(yè)主的期望，包括保安、清潔、維修等服務(wù)的質(zhì)量?？蛻魸M意度：通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集業(yè)主和住戶的反饋，了解他們對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意程度。響應(yīng)時(shí)間：評(píng)估物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主報(bào)修和投訴的響應(yīng)速度，包括處理問題的效率和效果。設(shè)施維護(hù)：檢查公共設(shè)施的維護(hù)情況，包括綠化、停車場(chǎng)、健身房等公共區(qū)域的管理和維護(hù)。房屋外觀的完好程度、公共區(qū)域的清潔與維護(hù)。上海創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)評(píng)估聯(lián)系人（三）服務(wù)***原則：所做的每一項(xiàng)工作都是服務(wù)，物業(yè)管理必須堅(jiān)持服務(wù)***的原則。（四）統(tǒng)一...

業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的溝通協(xié)作情況。業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度調(diào)查。三、評(píng)估方法資料審查：查閱物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)文件、記錄、報(bào)告等，了解其服務(wù)情況和管理水平?，F(xiàn)場(chǎng)檢查：對(duì)小區(qū)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行實(shí)地檢查，評(píng)估其實(shí)際狀況。問卷調(diào)查：向業(yè)主發(fā)放問卷，了解其對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度和意見建議。訪談交流：與物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員、業(yè)主委員會(huì)成員、業(yè)主代表等進(jìn)行訪談交流，深入了解物業(yè)服務(wù)情況。評(píng)估流程確定評(píng)估機(jī)構(gòu)：選擇具有專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)評(píng)估。負(fù)責(zé)物業(yè)的財(cái)務(wù)收支管理，包括物業(yè)費(fèi)的收取、預(yù)算編制、財(cái)務(wù)報(bào)表等。黃浦區(qū)創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)評(píng)估五星服務(wù)基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分...

共用設(shè)備設(shè)施的安全管理、應(yīng)急處理措施等。秩序維護(hù)與安全管理：小區(qū)的治安狀況、門禁管理、巡邏制度等。消防安全管理制度的落實(shí)情況、消防設(shè)施的配備與維護(hù)等。突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案的制定與演練情況。環(huán)境衛(wèi)生管理：小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況、垃圾處理與清運(yùn)等。綠化養(yǎng)護(hù)情況、病蟲害防治等。噪音、空氣污染等環(huán)境問題的控制與管理。綠化管理：小區(qū)綠化規(guī)劃、植物配置與養(yǎng)護(hù)情況。綠化設(shè)施的維護(hù)與管理情況。精神文明建設(shè)：社區(qū)文化活動(dòng)的組織與開展情況。綠化養(yǎng)護(hù)情況、病蟲害防治等。崇明區(qū)方便物業(yè)服務(wù)評(píng)估價(jià)格網(wǎng)建立有效溝通機(jī)制：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立多種溝通渠道，如設(shè)立業(yè)主意見箱、開通服務(wù)熱線、建立業(yè)主微信群等，及時(shí)了解業(yè)主的需...

***條 建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)業(yè)主具有約束力。業(yè)主以其并非合同當(dāng)事人為由提出抗辯的，人民法院不予支持。第二條 符合下列情形之一，業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主請(qǐng)求確認(rèn)合同或者合同相關(guān)條款無效的，人民法院應(yīng)予支持：（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)一并委托他人而簽訂的委托合同；（二）物業(yè)服務(wù)合同中免除物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任、加重業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主責(zé)任、排除業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主主要權(quán)利的條款。通過評(píng)估，發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)中存在的問題和不足，提出改進(jìn)建議，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。普陀區(qū)方便物業(yè)服務(wù)評(píng)估廠家...

物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理的目的是為了規(guī)范本市物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，于2011年1月1日實(shí)施。***條[目的和依據(jù)]為了規(guī)范本市物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主、建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，建立和完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)相符的市場(chǎng)機(jī)制，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》及有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。第二條[物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理定義]本辦法所稱物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理，是指物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)受業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或有關(guān)部門的委托，依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和合同的約定，對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理狀況等提供專業(yè)評(píng)估監(jiān)理服務(wù)的活動(dòng)。 位置：物業(yè)所在的地理位...

基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。物業(yè)可大可小，一個(gè)單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)如，辦公樓宇、商業(yè)大廈、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理和服務(wù)。主要有以下8項(xiàng)：（1）房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；（2）房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；（3）環(huán)境衛(wèi)生的管理；（4）綠化管理；益法：根據(jù)物業(yè)產(chǎn)生的收入（如租金）來評(píng)估其價(jià)值。楊浦區(qū)創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)評(píng)估平臺(tái)物業(yè)服務(wù)企...

市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估：確定物業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)條件下的合理售價(jià)或租金。融資需求：為銀行或金融機(jī)構(gòu)提供**時(shí)，評(píng)估物業(yè)的價(jià)值。稅務(wù)目的：為房地產(chǎn)稅或其他稅務(wù)評(píng)估提供依據(jù)。投資分析：幫助投資者評(píng)估物業(yè)的投資回報(bào)率和風(fēng)險(xiǎn)。法律事務(wù)：在離婚、遺產(chǎn)分配或其他法律糾紛中，提供物業(yè)的公允價(jià)值。物業(yè)評(píng)估通?？紤]以下因素：位置：物業(yè)所在的地理位置及其周邊環(huán)境。物業(yè)類型：住宅、商業(yè)、工業(yè)等不同類型的物業(yè)有不同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)趨勢(shì)：當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)的供需狀況、價(jià)格走勢(shì)等。通過評(píng)估，發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)中存在的問題和不足，提出改進(jìn)建議，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。青浦區(qū)創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)評(píng)估廠家電話物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，***大類是**...

物業(yè)服務(wù)是指由專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或機(jī)構(gòu)，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。以下從服務(wù)內(nèi)容、重要性、常見問題及解決建議幾方面為你詳細(xì)介紹：服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)服務(wù)房屋管理：對(duì)房屋共用部位的維護(hù)和管理，包括屋頂、外墻、樓梯間等，定期檢查房屋結(jié)構(gòu)安全，及時(shí)處理房屋損壞問題，確保房屋的正常使用。設(shè)施設(shè)備管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理，如電梯、水泵、消防設(shè)備等。制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期進(jìn)行保養(yǎng)和檢修，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。評(píng)估物業(yè)管理公司在服務(wù)過程中是否有持續(xù)改進(jìn)的措施和計(jì)劃。長寧區(qū)品牌物業(yè)服務(wù)評(píng)估廠家電話一般來說，重工業(yè)廠...

物業(yè)狀況：建筑的年齡、維護(hù)狀況、設(shè)施等。法律因素：土地使用權(quán)、 zoning（分區(qū)）規(guī)定等。評(píng)估方法主要有三種：比較法：通過比較類似物業(yè)的成交價(jià)格來確定評(píng)估物業(yè)的價(jià)值。成本法：計(jì)算重建或替代物業(yè)的成本，再減去折舊。收益法：根據(jù)物業(yè)產(chǎn)生的收入（如租金）來評(píng)估其價(jià)值。物業(yè)評(píng)估是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，因此通常由經(jīng)過認(rèn)證的評(píng)估師來完成。物業(yè)服務(wù)是指為物業(yè)（如住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、工業(yè)園區(qū)等）提供的綜合管理和服務(wù)，包括但不限于以下幾個(gè)方面電梯、水泵、消防等共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)情況。上海智能化物業(yè)服務(wù)評(píng)估要求法規(guī)淵源來看，《物權(quán)法》屬由全國人大及其**會(huì)制定的法律；《物業(yè)管理?xiàng)l例》...

收益法：適用于具有收益性的物業(yè)，如商鋪、寫字樓等。通過預(yù)測(cè)物業(yè)未來的凈收益，并將其折現(xiàn)到評(píng)估時(shí)點(diǎn)，從而得到物業(yè)的價(jià)值。成本法：基于重新建造或購置與被評(píng)估物業(yè)相同或類似的物業(yè)所需的成本，減去折舊和損耗，來確定物業(yè)的價(jià)值。對(duì)于新建物業(yè)或特殊用途物業(yè)，成本法較為適用。五、財(cái)務(wù)透明度評(píng)估成本公示：物業(yè)費(fèi)收支明細(xì)應(yīng)100%公示，公區(qū)收益分配公示誤差率應(yīng)<5%。維修資金：工程報(bào)價(jià)與市場(chǎng)價(jià)偏離度應(yīng)±15%為警戒線，維修項(xiàng)目驗(yàn)收通過率應(yīng)≥95%。審計(jì)報(bào)告：每年應(yīng)公示審計(jì)報(bào)告，確保財(cái)務(wù)透明。綠化養(yǎng)護(hù)情況、病蟲害防治等。上海智能化物業(yè)服務(wù)評(píng)估平臺(tái)物業(yè)服務(wù)是指由專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或機(jī)構(gòu)，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及...

促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展：通過評(píng)估，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，提升行業(yè)整體水平。二、評(píng)估內(nèi)容基礎(chǔ)管理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)、人員配備、管理制度等。物業(yè)服務(wù)合同的履行情況，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)：房屋外觀的完好程度、公共區(qū)域的清潔與維護(hù)。房屋共用部位的維修、保養(yǎng)和管理情況。房屋設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理情況。共用設(shè)備設(shè)施管理：電梯、水泵、消防等共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)情況。提供安全保障服務(wù)，包括24小時(shí)安保、監(jiān)控系統(tǒng)、出入管理等，確保居民和用戶的安全。崇明區(qū)智能化物業(yè)服務(wù)評(píng)估供應(yīng)商（三）服務(wù)***原則：所做的每一項(xiàng)工作都是服務(wù)，物業(yè)管理必須堅(jiān)持服務(wù)***...

（七）公平競(jìng)爭(zhēng)原則：物業(yè)管理是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中應(yīng)當(dāng)實(shí)行公開、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在選聘物業(yè)管理企業(yè)時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持招標(biāo)、投標(biāo)制度，委托方發(fā)標(biāo)，一般要有3個(gè)以上的物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo)，招標(biāo)要公開，揭標(biāo)要公正。01:27這么多年，你的物業(yè)費(fèi)都白交了，法律明確規(guī)定空置房應(yīng)減免物業(yè)費(fèi)?。ò耍┮婪ㄐ惺略瓌t：物業(yè)管理遇到的問題十分復(fù)雜，涉及到法律非常***，整個(gè)物業(yè)管理過程中時(shí)時(shí)刻刻離不開法律、法規(guī)。依法簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》，是具有法律效力的規(guī)范文書，是物業(yè)管理的基本依據(jù)。噪音、空氣污染等環(huán)境問題的控制與管理。普陀區(qū)智能化物業(yè)服務(wù)評(píng)估哪個(gè)好配套設(shè)施：電梯：品牌、數(shù)量和運(yùn)行狀況直接影響居住便...

07:03詳細(xì)解讀物業(yè)服務(wù)合同前款所稱物業(yè)服務(wù)合同包括前期物業(yè)服務(wù)合同。第三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和維護(hù)義務(wù)，業(yè)主請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開作出的服務(wù)承諾及制定的服務(wù)細(xì)則，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。第四條 業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同或者法律、法規(guī)、管理規(guī)約，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)與管理的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請(qǐng)求業(yè)主承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨害等相應(yīng)民事責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)類型：住宅、商業(yè)、工業(yè)等不同類型的物業(yè)有不同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)...

第三條[遵循原則]本市積極培育物業(yè)服務(wù)**第三方評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)；鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)各方權(quán)益主體在確定物業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收等環(huán)節(jié)及物業(yè)服務(wù)全過程，委托評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)，從事客觀公正的評(píng)估監(jiān)理。物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)從事物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循**、客觀、公正的原則。第二章 物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理活動(dòng)第四條[評(píng)估監(jiān)理業(yè)務(wù)委托]物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)接受委托從事物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂書面評(píng)估監(jiān)理委托合同，約定評(píng)估監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用。房屋共用部位的維修、保養(yǎng)和管理情況。崇明區(qū)方便物業(yè)服務(wù)評(píng)估聯(lián)系方式物業(yè)服務(wù)評(píng)估是對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行系統(tǒng)性分析和評(píng)價(jià)的過程。它通常包括以下幾個(gè)方面：...

物業(yè)服務(wù)評(píng)估是對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行系統(tǒng)性分析和評(píng)價(jià)的過程。它通常包括以下幾個(gè)方面：服務(wù)質(zhì)量：評(píng)估物業(yè)管理公司提供的服務(wù)是否符合合同約定和業(yè)主的期望，包括保安、清潔、維修等服務(wù)的質(zhì)量?？蛻魸M意度：通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集業(yè)主和住戶的反饋，了解他們對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意程度。響應(yīng)時(shí)間：評(píng)估物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主報(bào)修和投訴的響應(yīng)速度，包括處理問題的效率和效果。設(shè)施維護(hù)：檢查公共設(shè)施的維護(hù)情況，包括綠化、停車場(chǎng)、健身房等公共區(qū)域的管理和維護(hù)。對(duì)業(yè)主或租戶提出的維修請(qǐng)求進(jìn)行處理，及時(shí)解決房屋內(nèi)的各種問題。閔行區(qū)智能化物業(yè)服務(wù)評(píng)估廠家電話促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展：通過評(píng)估，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，...

第十二條[結(jié)果運(yùn)用]建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)出具的前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用測(cè)算評(píng)估報(bào)告在房屋銷售場(chǎng)所予以公示，將物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)測(cè)算出的服務(wù)費(fèi)用載入房屋買賣合同。物業(yè)服務(wù)交接查驗(yàn)報(bào)告和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以公示。第十三條[評(píng)估監(jiān)理費(fèi)用]物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理按照“誰委托誰付費(fèi)”原則，由委托人與物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)協(xié)商確定收費(fèi)金額。第三章 物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)和人員第十四條[評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)條件]物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備下列條件：消防安全管理制度的落實(shí)情況、消防設(shè)施的配備與維護(hù)等。浦東新區(qū)創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)評(píng)估24小時(shí)服務(wù)解決建議提高服務(wù)人員素質(zhì)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培...

常見問題服務(wù)質(zhì)量不高：部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)態(tài)度不好，工作效率低下，不能及時(shí)解決業(yè)主的問題。收費(fèi)不透明：一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)在收費(fèi)方面存在不規(guī)范的現(xiàn)象，如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不公開、亂收費(fèi)、收費(fèi)與服務(wù)不對(duì)等。安全管理不到位：小區(qū)的安保措施不完善，門禁系統(tǒng)形同虛設(shè)，保安巡邏不及時(shí)，導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生***、***等安全事故。與業(yè)主溝通不暢：物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間缺乏有效的溝通渠道，信息傳遞不及時(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作不了解、不滿意。物業(yè)服務(wù)評(píng)估是對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行系統(tǒng)性分析和評(píng)價(jià)的過程。嘉定區(qū)方便物業(yè)服務(wù)評(píng)估聯(lián)系人物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，***大類是**基本的工作，...

業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的溝通協(xié)作情況。業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度調(diào)查。三、評(píng)估方法資料審查：查閱物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)文件、記錄、報(bào)告等，了解其服務(wù)情況和管理水平?，F(xiàn)場(chǎng)檢查：對(duì)小區(qū)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行實(shí)地檢查，評(píng)估其實(shí)際狀況。問卷調(diào)查：向業(yè)主發(fā)放問卷，了解其對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度和意見建議。訪談交流：與物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員、業(yè)主委員會(huì)成員、業(yè)主代表等進(jìn)行訪談交流，深入了解物業(yè)服務(wù)情況。評(píng)估流程確定評(píng)估機(jī)構(gòu)：選擇具有專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)評(píng)估。綠化設(shè)施的維護(hù)與管理情況。普陀區(qū)品牌物業(yè)服務(wù)評(píng)估聯(lián)系人委托人應(yīng)當(dāng)提供與委托事項(xiàng)有關(guān)的證明材料。業(yè)主應(yīng)當(dāng)提供身份證明、房屋權(quán)屬證明；...

共用設(shè)備設(shè)施的安全管理、應(yīng)急處理措施等。秩序維護(hù)與安全管理：小區(qū)的治安狀況、門禁管理、巡邏制度等。消防安全管理制度的落實(shí)情況、消防設(shè)施的配備與維護(hù)等。突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案的制定與演練情況。環(huán)境衛(wèi)生管理：小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生情況、垃圾處理與清運(yùn)等。綠化養(yǎng)護(hù)情況、病蟲害防治等。噪音、空氣污染等環(huán)境問題的控制與管理。綠化管理：小區(qū)綠化規(guī)劃、植物配置與養(yǎng)護(hù)情況。綠化設(shè)施的維護(hù)與管理情況。精神文明建設(shè)：社區(qū)文化活動(dòng)的組織與開展情況。法律因素：土地使用權(quán)、 zoning（分區(qū)）規(guī)定等。寶山區(qū)創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)評(píng)估價(jià)格網(wǎng)居住物業(yè)：是指具備居住功能、 供人們生活居住的建筑； 包括住宅小區(qū)、單體住宅樓、公寓、 別墅...

業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的溝通協(xié)作情況。業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度調(diào)查。三、評(píng)估方法資料審查：查閱物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)文件、記錄、報(bào)告等，了解其服務(wù)情況和管理水平?，F(xiàn)場(chǎng)檢查：對(duì)小區(qū)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行實(shí)地檢查，評(píng)估其實(shí)際狀況。問卷調(diào)查：向業(yè)主發(fā)放問卷，了解其對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度和意見建議。訪談交流：與物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員、業(yè)主委員會(huì)成員、業(yè)主代表等進(jìn)行訪談交流，深入了解物業(yè)服務(wù)情況。評(píng)估流程確定評(píng)估機(jī)構(gòu)：選擇具有專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)評(píng)估。通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集業(yè)主和住戶的反饋，了解他們對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意程度。松江區(qū)智能化物業(yè)服務(wù)評(píng)估24小時(shí)服務(wù)常見問題服務(wù)質(zhì)量不...

第三條[遵循原則]本市積極培育物業(yè)服務(wù)**第三方評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)；鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)各方權(quán)益主體在確定物業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收等環(huán)節(jié)及物業(yè)服務(wù)全過程，委托評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)，從事客觀公正的評(píng)估監(jiān)理。物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)從事物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循**、客觀、公正的原則。第二章 物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理活動(dòng)第四條[評(píng)估監(jiān)理業(yè)務(wù)委托]物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)接受委托從事物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂書面評(píng)估監(jiān)理委托合同，約定評(píng)估監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容及費(fèi)用。提供咨詢、投訴處理、信息反饋等服務(wù)，維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系。閔行區(qū)本地物業(yè)服務(wù)評(píng)估平臺(tái)監(jiān)控設(shè)備：覆蓋小區(qū)主要區(qū)域，確保安全無死角。保安巡邏：定時(shí)且到位，夜間每2...

最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋（2009年4月20日最高人民法院審判委員會(huì)第1466次會(huì)議通過）法釋[2009]8號(hào)，中華人民共和國最高人民法院公告：《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》已于2009年4月20日由最高人民法院審判委員會(huì)第1466次會(huì)議通過，現(xiàn)予公布，自2009年10月1日起施行。二○○九年五月十五日，為正確審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件，依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國合同法》等法律規(guī)定，結(jié)合民事審判實(shí)踐，制定本解釋。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)、人員配備、管理制度等。...

居住物業(yè)：是指具備居住功能、 供人們生活居住的建筑； 包括住宅小區(qū)、單體住宅樓、公寓、 別墅、度假村等； 當(dāng)然也包括與之相配套的共用設(shè)施、 設(shè)備和公共場(chǎng)地。商業(yè)物業(yè)：有時(shí)也稱投資性物業(yè)，是指那些通過經(jīng)營可以獲取持續(xù)增長回報(bào)或者可以持續(xù)升值的物業(yè)，這類物業(yè)又可大致分為商服物業(yè)和辦公物業(yè)。商服物業(yè)是指各種供商業(yè)、服務(wù)業(yè)使用的建筑場(chǎng)所，包括購物廣場(chǎng)、百貨商店、超市、專賣店、連鎖店、賓館、酒店、倉儲(chǔ)、休閑康樂場(chǎng)所等。辦公物業(yè)是從事生產(chǎn)、經(jīng)營、咨詢、服務(wù)等行業(yè)的管理人員（白領(lǐng)）辦公的場(chǎng)所，它屬于生產(chǎn)經(jīng)營資料的范疇。這類物業(yè)按照發(fā)展變化過程可分為傳統(tǒng)辦公樓、現(xiàn)**字樓和智能化辦公建筑等；按照辦公樓物業(yè)檔次...

環(huán)境衛(wèi)生管理：保持小區(qū)環(huán)境整潔，包括公共區(qū)域的清掃、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等。合理安排清潔人員的工作時(shí)間和任務(wù)，確保小區(qū)內(nèi)無垃圾堆積、無異味。秩序維護(hù)管理：維護(hù)小區(qū)的安全和秩序，通過門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、保安巡邏等方式，防止外來人員隨意進(jìn)入小區(qū)，保障居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。增值服務(wù)社區(qū)文化活動(dòng)：組織各類社區(qū)文化活動(dòng)，如節(jié)日慶祝、親子活動(dòng)、體育比賽等，豐富居民的業(yè)余生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。便民服務(wù)：提供一些便民服務(wù)項(xiàng)目，如代收快遞、家政服務(wù)介紹、房屋租賃中介等，方便居民的日常生活。物業(yè)類型：住宅、商業(yè)、工業(yè)等不同類型的物業(yè)有不同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。奉賢區(qū)品牌物業(yè)服務(wù)評(píng)估平臺(tái)（七）公平競(jìng)爭(zhēng)原則：物業(yè)管理是社會(huì)主義市...

配套設(shè)施：電梯：品牌、數(shù)量和運(yùn)行狀況直接影響居住便利性。電梯年檢標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰，維護(hù)記錄需完整。停車場(chǎng)：規(guī)劃是否合理，車位數(shù)量是否充足，影響業(yè)主停車體驗(yàn)。消防設(shè)施：完備且能正常使用，關(guān)系到居住安全性。消防設(shè)施應(yīng)每月測(cè)試，確保完好率≥98%。二、管理水平評(píng)估服務(wù)響應(yīng)時(shí)效：質(zhì)量物業(yè)應(yīng)24小時(shí)值守，急修30分鐘到場(chǎng)，一般維修24小時(shí)內(nèi)處理。報(bào)修響應(yīng)時(shí)間30分鐘內(nèi)到場(chǎng)率應(yīng)≥90%，投訴處理周期普通問題≤48小時(shí)。安保措施：門禁系統(tǒng)：應(yīng)完善且正常運(yùn)行，防止外來人員隨意進(jìn)入。對(duì)業(yè)主或租戶提出的維修請(qǐng)求進(jìn)行處理，及時(shí)解決房屋內(nèi)的各種問題。青浦區(qū)品牌物業(yè)服務(wù)評(píng)估哪個(gè)好最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法...

物業(yè)服務(wù)評(píng)估是對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行系統(tǒng)性分析和評(píng)價(jià)的過程。它通常包括以下幾個(gè)方面：服務(wù)質(zhì)量：評(píng)估物業(yè)管理公司提供的服務(wù)是否符合合同約定和業(yè)主的期望，包括保安、清潔、維修等服務(wù)的質(zhì)量?？蛻魸M意度：通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集業(yè)主和住戶的反饋，了解他們對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意程度。響應(yīng)時(shí)間：評(píng)估物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主報(bào)修和投訴的響應(yīng)速度，包括處理問題的效率和效果。設(shè)施維護(hù)：檢查公共設(shè)施的維護(hù)情況，包括綠化、停車場(chǎng)、健身房等公共區(qū)域的管理和維護(hù)。電梯、水泵、消防等共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)情況。寶山區(qū)方便物業(yè)服務(wù)評(píng)估好處業(yè)主大會(huì)***選聘及更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)，可以委托物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行物業(yè)服...

第十二條 因物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人實(shí)施違反物業(yè)服務(wù)合同，以及法律、法規(guī)或者管理規(guī)約的行為引起的物業(yè)服務(wù)糾紛，人民法院應(yīng)當(dāng)參照本解釋關(guān)于業(yè)主的規(guī)定處理。第十三條 本解釋自2009年10月1日起施行。本解釋施行前已經(jīng)終審，本解釋施行后當(dāng)事人申請(qǐng)?jiān)賹徎蛘甙凑諏徟斜O(jiān)督程序決定再審的案件，不適用本解釋。管理學(xué)基礎(chǔ)、物業(yè)信息管理、物業(yè)管理財(cái)稅基礎(chǔ)、物業(yè)管理實(shí)務(wù)、物業(yè)管理法規(guī)、房地產(chǎn)營銷管理、 物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理、房屋構(gòu)造與維護(hù)管理、文秘管理與應(yīng)用寫作、人力資源管理、公共關(guān)系學(xué)、 社區(qū)規(guī)劃與管理、合同管理、物業(yè)估價(jià)、商務(wù)物業(yè)管理、職業(yè)資格培訓(xùn)綜合教程。小區(qū)綠化規(guī)劃、植物配置與養(yǎng)護(hù)情況。徐匯區(qū)方...

物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理的目的是為了規(guī)范本市物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，于2011年1月1日實(shí)施。***條[目的和依據(jù)]為了規(guī)范本市物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主、建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，建立和完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)相符的市場(chǎng)機(jī)制，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)《北京市物業(yè)管理辦法》及有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。第二條[物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理定義]本辦法所稱物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估監(jiān)理，是指物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)受業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或有關(guān)部門的委托，依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和合同的約定，對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理狀況等提供專業(yè)評(píng)估監(jiān)理服務(wù)的活動(dòng)。 評(píng)估物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主...

（3）業(yè)主與物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請(qǐng)求業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。業(yè)主大會(huì)按照《物權(quán)法》第76條的規(guī)定的程序作出解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定后，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)請(qǐng)求解除物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)請(qǐng)求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域、移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)設(shè)施，以及物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料和由其代管的專項(xiàng)維修資金。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得拒絕退出、移交，并不得以存在事實(shí)上的物業(yè)服務(wù)關(guān)系為由，請(qǐng)求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義烏終止后的物業(yè)費(fèi)。電梯、水泵、消防等共用設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)情況。嘉定區(qū)本地物業(yè)服務(wù)評(píng)估電話...

物業(yè)服務(wù)是指由專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或機(jī)構(gòu)，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。以下從服務(wù)內(nèi)容、重要性、常見問題及解決建議幾方面為你詳細(xì)介紹：服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)服務(wù)房屋管理：對(duì)房屋共用部位的維護(hù)和管理，包括屋頂、外墻、樓梯間等，定期檢查房屋結(jié)構(gòu)安全，及時(shí)處理房屋損壞問題，確保房屋的正常使用。設(shè)施設(shè)備管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理，如電梯、水泵、消防設(shè)備等。制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期進(jìn)行保養(yǎng)和檢修，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。物業(yè)評(píng)估是一個(gè)復(fù)雜的過程，需要專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，因此通常由經(jīng)過認(rèn)證的評(píng)估師來完成。崇明區(qū)本地物業(yè)服務(wù)評(píng)估聯(lián)...